Перейти до основного змісту
"Не кожен VPN дозволяє". Росія заблокувала дзвінки у WhatsApp і Telegram: як люди в окупації тримають зв'язок й як діяти

"Не кожен VPN дозволяє". Росія заблокувала дзвінки у WhatsApp і Telegram: як люди в окупації тримають зв'язок й як діяти

Ексклюзивно
Окупований Донецьк
Пенсіонери йдуть вулицею окупованого Донецька. Getty Images/AFP/Olga Maltseva

Відучора, 13 серпня, жителі окупованих територій не можуть дзвонити у WhatsApp і Telegram. "Роскомнадзор" офіційно почав “вживати заходи щодо обмеження дзвінків” у цих месенджерах. Жителі окупованих територій підтвердили Суспільне Донбас, що дзвонити у Telegram і WhatsApp стало неможливо. Чи вдається людям в окупації обходити блокування і які альтернативи, аби тримати зв'язок, — читайте.

Перебої у роботі WhatsApp і Telegram почалися п'ять днів тому. Обґрунтовували це рішення, як писало російське пропагандистське агентство "РБК", боротьбою з "шахрайством та залученням у диверсійну та терористичну діяльність", хоча перед тим, як писала Служба зовнішньої розвідки України, росіяни називали іншу причину. Нібито робили це на прохання операторів мобільного зв’язку, щоб люди дзвонили в телефонній голосовій мережі.

В Росії вже приготували альтернативу — це російський месенджер Мах, розроблений компанією VK (соцмережа ВКонтакте, — ред.). Його активно рекламують і підштовхують людей переходити на нього.

Але для окупованих територій заборона Telegram і WhatsApp "обріже чи не останню гілку зв’язку з цивілізованим світом", переконаний голова Луганської обласної військової адміністрації Олексій Харченко.

“На окупованій Луганщині люди мали Telegram чи WhatsApp, бо вони зручні і нескладні навіть для осіб літнього віку. Наразі ж блокуванням мобільних застосунків росіяни намагаються обірвати чи не останню гілку зв’язку луганчан з Україною, із цивілізованим світом. Із можливістю поспілкуватися з дітьми та онуками, які проживають не тільки в Україні”, — написав Харченко в офіційному Telegram-каналі.

"Повідомлення є, дзвінки — ні": жителі окупованих територій про блокування

Аби подзвонити через WhatsApp або Telegram відтепер людям в окупації доводиться користуватися VPNНазва серверних технологій (додатків або сайтів), які дають змогу створювати віртуальні захищені мережі та користуватися заблокованими на певних територіях сайтами або застосунками. -сервісами. Однак і з ними зв'язок несталий, розповів нам житель тимчасово окупованого Донецька.

"Через PsifonPsiphon — це один із сервісів VPN у WhatsApp роз'єднує розмову кожні 15 хлини. А в Telegram обриває не настільки часто, але набагато гірший зв'язок", — описує ситуацію чоловік.

Вихідними жителі Донеччини помічали проблеми, проте остаточно зрозуміли, що блокування працює 13 серпня.

"На вихідних (9-10 серпня, ― ред.) були перебої, але ми були на дачі, тож списали на те, що це «Фенікс» (оператор мобільного зв’язку на окупованій Донеччині, — ред.) знов барахлить. Приїхала в місто, ніби нормально працював Telegram. А сьогодні після обіду (13 серпня, — ред.) вже не могла подзвонити. Повідомлення йшли, а от дзвінки ні. Спробувала через VPN, вийшло поговорити з дітьми", — поділилися з Суспільне Донбас співрозмовниця з Донеччини.

Підтверджують цю інформацію і з півдня Донеччини, де так само перестали працювати дзвінки в цих двох месенджерах.

"Ні, не робить! Ні WhatsApp, ні Telegram. Навіть не кожний VPN дозволяє подзвонити. Довелося кілька різних пробувати, щоб підібрати яким тепер користуватися, щоб мати зв’язок з рідними та друзями. У мене син в Україні, донька з онукою в Німеччині, друзі — хто — де після 2022 живуть. А ще треба ідентифікацію для пенсії проходити. Там же тобі в «Телеграмі» дзвонили з «Ощаду», і перевіряють чи ти живий. Сподіваюся, що якось знайдуть вихід. З «Ютубом» же ситуація покращилася”, — поділився ще один співрозмовник.

Щоб лишатися на зв’язку люди шукають різні варіанти аби обійти блокування, ділиться ще одна співрозмовниця.

"Доводиться кожен раз викручуватися. Мати різні месенджери, пошти, VPN та кілька телефонів. Ну, добре, ми — молоді, можемо розібратися з цим всім. А старші люди? Вони, скоріш за все, будуть змушені або листуватися, або взагалі ніяк не спілкуватися з іншими родичами. На «Фенікс» же з України не подзвонити, і в Україну так само. На роботі вже змушують ставити Мах. Встановлю його на іншому телефоні, де нічого немає з корисних додатків. А на другому залишу собі все, що допомагає зв’язок зі світом тримати", — розповідає співрозмовниця Суспільне Донбас.

Як бути на зв'язку: поради жителям окупованих територій

Блокування месенджерів, це ще один крок до тотального контролю і цензури, переконаний експерт з цифрової безпеки Nadiyno.org Павло Бєлоусов.

"В Росії активно готували ґрунт для того, щоб нав’язати свій месенджер — Мах. Він покликаний для того, щоб робити максимальний контроль за всім спілкуванням. Відповідно, на цьому тлі вони вирішили зробити таким чином, щоб люди просто фізично не могли користуватись цими месенджерами. Зараз дзвінки всередині WhatsApp і в Telegram не працюють. Вони запустили дуже серйозну рекламну кампанію, яка, власне, закликає людей користуватись цим месенджером. Вони кажуть, що воно працює в умовах і без покриття, на парковках, на паркінгах. Далі ж просто почнуть закручувати гайки і змушувати людей переходити на свій месенджер, бо люди не матимуть доступу до послуг", — зазначає Бєлоусов.

"Не кожен VPN дозволяє". Росія заблокувала дзвінки у WhatsApp і Telegram: як люди в окупації тримають зв'язок й як діяти
Тимчасово окупований Донецьк, 17 липня 2025 року. Getty Images/AFP/Olga Maltseva

Експерт застерігає українських користувачів в жодному разі не реєструватися в російському месенджері, щоб мати зв’язок з людьми на окупованих територіях. Краще продумати альтернативні шляхи.

"Треба мати запасні варіанти: кілька VPN, різних пошт, але не російських. Бо ніхто з цих месенджерів не піде на те, щоб виконати російські вимоги. Отже, скоро їх можуть заблокувати остаточно, не лише на дзвінки. Це лише питання часу і технічних можливостей. Я б не радив різко переходити на інші канали зв’язку, тим більше для реєстрації потрібне смс-підтвердження, яке просто не зможе прийти на український номер. Краще використовувати VPN, щоб мати вже знайомий канал зв’язку, і поступово готувати інші варіанти", — зазначає Бєлоусов.

Зокрема поради, як залишитися на зв’язку з людьми на окупованих територіях підготували експерти Nadiyno.org.

Але перш за все варто пам’ятати про те, що Росія будь-якої миті може перейти на свій суверенний інтернет, залишивши людей в окупації без доступу до інформації. На цей випадок експерт радить завчасно встановити браузер Ceno, який дозволяє отримати доступ до низки українських сайтів, зокрема до Суспільне Донбас, щоб в разі зникнення інтернету можна було отримати інструкції, як діяти, адже на кожну заборону згодом знаходять спосіб обходу, каже Бєлоусов.

"В Росії зараз жорстко контролюють VPN-сервіси, тому варто мати кілька. Зокрема гарно зарекомендував себе Psiphon. Можна скористатися "Запрєтом", це по суті і не VPN, а технологія яка допомагає обходити блокування. Обов’язково обговоріть з близькими те, на який месенджер ви перейдете в разі блокування. Майте окрему пошту на випадок повного блокування, з якої ви можете написати своїм близьким і домовитися про зручний вам месенджер, Signal або Threema, чи будь-який інший, яким вам буде зручно користуватися", — радить Бєлоусов.

Крім того, для кращої безпеки експерт радить уникати російського програмного забезпечення, і якщо є необхідність встановити російський месенджер, краще його використовувати на окрему пристрої, щоб не дати доступу до всіх ваших даних.

Читайте всі новини Донбасу в Telegram, WhatsApp, Facebook, YouTube, TikTok, Instagram

Топ дня
Вибір редакції
На початок