Опалювальний сезон у Миколаєві розпочався ще у листопаді, втім досі частина будинків залишається без теплопостачання. У облтеплоенерго запевняють — усі котельні працюють згідно з температурним графіком.
Чому у деяких оселях немає опалення та що з цим робити — кореспондентам Суспільного розповів директор комунального підприємства "Миколаївоблтеплоенерго" Микола Логвінов.
У місті 60 відсотків будинків опалює "Миколаївоблтеплоенерго". Під час брифінгу директор підприємства зазначив, всі котельні працюють згідно з температурним графіком.
"На сьогодні більшість компаній не отримали актів готовності. Кожного року у нас одна і та ж історія. Чомусь керуючі компанії та ОСББ вважають, що готувати будинки до опалювального сезону — це вимога теплопостачальної організації. Гідравліку не треба робити, пробивати систему не треба. Але є нормативи", — сказав директор КП.
"Тому коли в одному будинку все добре з теплом, він готовий, а в іншому — погано з теплом, то в них теплоносій менше".
На вулиці Чайковського живе родина Яни. З її слів, в будинку немає опалення, тому вони гріються електричними обігрівачами.
"У мене труби теплі тільки у ванній кімнаті. Двокімнатна квартира — труби холодні. Квартира повністю цвіте. Я зателефонувала в жовтні до управляючої компанії "Місто для людей" і подала заявку, що в нас труби в аварійному стані. Почався листопад — труби ніхто не зробив. Почали запускати всім опалення, а в нас усі мовчать", — каже Яна.
Мешканка будинку Ганна говорить, впродовж п’яти років проблеми з опаленням щорічно.
"Місто для людей" взагалі нічого не робить з цього приводу по будинку. За що я платитиму? У кімнаті холодно — у сто одежинок, як капуста ходиш. Ну, не відповідає (температура нормам — ред.). Термометра немає, але всі ходять одягнені. Коротше, слів немає — одні емоції".
У контакт-центр Миколаївської міської ради продовжують надходити звернення щодо відсутності опалення в різних районах міста.
349 будинків у місті обслуговує керуюча компанія "Місто для людей". За словами директорки компанії Наталії Тімофєєвої, у деяких будинках опалення є лише частково через те, що в труби потрапляє повітря.
"По-перше, немає тиску. Чому немає тиску? Тому що немає параметрів (будинку — ред.). По-друге, бувають недоступні верхні поверхи. Також деякі співвласники можуть виїхати й, з міркувань безпеки, перекривати у себе у квартирах. Ми їх знаходимо — вони приїжджають, відкривають краники. Буває таке, що один стояк прогрівається, інший — не прогрівається. Різні випадки", — розповідає Наталія Тімофєєва.
Опалення у будинках, які обслуговує "Місто для людей", подається на 100 відсотків, говорить Наталія Тімофєєва. З її слів, фахівці відпрацювали 52 заявки з аварійного ремонту.
"Роботи з підготовки до опалювального сезону ми виконували: заповнювали систему, робили технічне обслуговування мереж зі своєї сторони. Там, де були аварійні ситуації, співвласники звертаються до нас, і ми надаємо теплопостачальним компаніям інформацію про те, що за цим стояком не було теплопостачання".
Правові відносини у сфері житлового господарства регулюються законами України про "Житлово-комунальні послуги" та правилами догляду за будинками і прибудинковими територіями, затвердженими постановою Кабміну, каже юрист Сергій Пугаченко.
"Якщо управителем багатоквартирного будинку є ТОВ "Місто для людей", мешканці повинні письмово подати заявку на складання акту претензії. Протягом доби представники управителя повинні приїхати, зафіксувати проблему та скласти акт. Якщо цього не станеться, мешканці можуть скласти акт самостійно", — говорить Пугаченко.
"Акт претензії направляється управителю з вимогою усунути порушення та зробити перерахунок. Якщо цього не відбувається, споживач має право звернутися до суду для захисту своїх прав — це єдиний легітимний спосіб вирішення спорів в Україні".
Опалювальний сезон у житловому фонді розпочався 7 листопада. 90 відсотків поривів теплопостачання відбувається на внутрішньобудинкових мережах, додав Микола Логвінов.
Слідкуйте за головними новинами Миколаєва та області у WhatsApp, Telegram, Viber, YouTube, TikTok, Facebook та Instagram.
