У Львові вчать основам безбар’єрності та доступності. Цього тижня триває етап навчань для водіїв та контролерів громадського транспорту, комунальників, працівників ЦНАПів, працівників театрів, музеїв тощо.
Як розповіла Суспільному керівниця міського управління туризму Христина Лебедь — такі навчання мають як теоретичну, так і практичну частину.
Під час практичної частини на конкретних прикладах показують як правильно надавати послуги, наприклад, людям у кріслах колісних.
Сьогодні на одній із міських зупинок транспорту водіям та контролерам на прикладі автобусу та пасажирів на кріслах колісних показували як коректно спілкуватись із пасажиром, як допомогти йому за потреби потрапити у салон і зробити це безпечно.
"На водіях лежить велика відповідальність, тому що саме від них залежить і курсування, власне, громадського транспорту, і якість послуг, і безпека, що, мабуть, найважливіше в цьому всьому. І тому безбар’єрність повинна бути завжди безпечною, але водночас повинна бути правильною, коректною. Щоб при пересуванні містом кожна людина відчувала повагу до себе, відчувала гідність, і не відчувала якогось зверхнього ставлення", — каже викладач проєкту з доступності Володимир Висоцький.
За словами керівниці міського управління туризму Христини Лебедь, ці навчання — елемент комплексного підходу до безбар’єрності в місті.
"Це довгий шлях, в першу чергу — в усвідомленні, розумінні іноді елементарних, а іноді не очевидних речей. Ми розвінчуємо свої стереотипи, змінюємо сприйняття звичних речей. І паралельно мають відбуватися й інші інфраструктурні речі. Ми працюємо з бізнесом, продовжуємо навчання для представників готельної та ресторанної сфери", — каже Христина Лебедь.
Тиждень навчань реалізують в межах проєкту "Посилення стійкості громад в регіонах України", що впроваджується Програмою розвитку ООН в Україні за фінансової підтримки уряду Великої Британії. Організатори події – управління туризму та управління внутрішньої політики ЛМР.
