У Добропіллі Донецької області працює мобільний соціальний офіс — співробітники управління соцзахисту приїздять додому і надають послуги містянам. Проєкту вісім років і від початку повномасштабного вторгнення роботу не припиняли.
Які послуги надають жителям громади та як працюють — у матеріалі.
За словами фахівчині управління соцзахисту Добропільської міськради Тетяни Сердюк, у мобільному офісі фахівці можуть сканувати та роздрукувати документи, приймати заяви. У "мобільному кейсі", показує вона, кілька пристроїв:
- ноутбук, сканер, принтер, вебкамера, і зчитувач для ID-карток.
"Вони дуже допомагають нам в прийомі громадян. Це забезпечує швидку роботу, люди дуже задоволені".
Жителька Добропілля Ірина звернулась до соцпрацівників по колісне крісло для доньки:
"У мене вдома донька, вона неходяча. Вчора я зателефонувала в управління мені потрібно було написати нову заяву на колісне крісло. І сьогодні вже приїхали. Ніяких черг, все швидко. Дуже зручно така послуга, як мобільний офіс".
Пенсіонерка Інна Бєліцька має інвалідність по зору, тому прийти до управління соцзахисту, особливо взимку, їй складно. Жінка зателефонувала і попросила прийти до неї, бо хоче переоформити пільгу.
"Звернулась до соцзахисту, щоб переоформити пільги на оплату комунальних послуг. Вони приїздять до мене, у зручний для мене час. Взимку дуже складно дійти до соцзахисту і я телефоную, і вони приїздять. Для мене це дуже зручно і добре", — розповіла пенсіонерка.
Які послуги надає мобільний соціальний офіс
Соціальний офіс, за словами начальниці управління соцзахисту Добропільської міськради Ірини Шириної, обслуговує всю Добропільську територіальну громаду — це міста Білицьке, Добропілля і три старостинських округи
"Соціальний мобільний офіс в Добропільській громаді працює з 20 грудня 2006 року. І по теперішній час не припиняв, ні на один день свою роботу. Створений він для того, щоб обслуговувати населення у віддалених куточках нашої великої громади. Безпосередньо за місцем проживання людей і в старостинських округах", — розповіла Ірина Ширина.
До мобільного соціального офісу люди можуть звернутися:
- по послуги фахівців соцзахисту,
- центру зайнятості,
- Пенсійного фонду,
- психолога, юриста (надають міжнародні благодійні організації),
- також працівники терцентру під час виїздів надають перукарські послуги.
Читайте всі новини Донбасу в Telegram, Viber, Facebook, YouTube та Instagram
