Зранку 20 грудня у "Київстару" знову почалися перебої зі зв'язком. У компанії заявили, що знають про проблему і працюють над відновленням сервісів. Це не нова кібератака, а проблеми, які виникають під час подолання наслідків попередньої атаки, пояснила представниця компанії.
Про це йдеться у дописі оператора у "Фейсбуці".
"Шановні абоненти, ми знаємо, що зараз виникають складнощі із звʼязком у ряді міст на заході і півдні України. Спеціалісти компанії працюють над відновленням сервісів. Робимо все можливе, щоб усунути технічні проблеми якомога швидше. Перепрошуємо за незручності", — зазначили у компанії.
Як пояснила представниця “Київстару” Анна Захараш в ефірі Радіо Свобода, нинішній збій у “Київстар”, не є наслідком нової кібератаки. За її словами, короткочасні збої ще можуть з'являтися найближчим часом.
“Це подолання наслідків попередньої атаки”, — сказала Захараш.
Перед тим абоненти “Київстару” на сторінках компанії у соцмережах скаржилися на проблеми зі зв’язком, які знову виникли зранку 20 грудня. Зокрема, зникав зв'язок, були перебої з мобільним інтернетом.
Про перебої зі зв'язком повідомляють абоненти Київської, Сумської, Рівненської, Кіровоградської, Одеської, Львіської, Донецької та інших областей.
У пресслужбі Київстар Суспільному повідомили, що станом на 13:00 спеціалісти Київстару усунули складнощі із зв`язком, які виникли зранку 20 грудня у ряді міст на Заході і Півдні України.
"Наразі сервіси працюють у звичному режимі. Також повідомляємо, що послуга LTE в Україні та в міжнародному роумінгу працює без обмеження швидкості. Мережа Київстару завершує стабілізацію після наймасштабнішої хакерської атаки", — йдеться у повідомленні.
У компанії зазначили, що найближчим часом компанія повідомить про нарахування бонусів та компенсацій абонентам, які не могли користуватись послугами зв`язку через хакерську атаку.
19 грудня у "Київстар" повідомили, що відновили швидкісний мобільний інтернет в метрополітені Києва, а раніше мобільний інтернет було відновлено в метро Харкова. Також зазначалося, що розпочала роботу інформаційна система “Мій Київстар”, де абоненти можуть подивитись залишки на рахунках.
Хакерська атака на "Київстар"
Уранці 12 грудня абоненти "Київстар" поскаржилися на збій зв'язку, згодом у компанії заявили про потужну хакерську атаку.
У компанії запевнили, що персональні дані абонентів не скомпрометовані.
13 грудня хакерська група "Солнцепек" з Росії взяла на себе відповідальність за атаку на ІТ-інфраструктуру "Київстару". Кіберзлочинці пояснили мотиви тим, що компанія забезпечує зв'язком ЗСУ.
Президент компанії Комаров заявив, що хакерам вдалося вразити кіберзахист оператора мобільного зв'язку через скомпрометований обліковий запис одного зі співробітників.
У деяких абонентів "Київстару" ввечері 13 грудня почав з'являтися зв'язок.
