Міністр охорони здоров'я Максим Степанов пояснив, що до нового всеукраїнського контакт-центру з протидії COVID-19 можна телефонувати щодо виникнення проблем з медичними працівниками, процесу лікування і тестування коронавірусу.
На брифінгу 9 листопада Степанов перелічив можливі питання і проблеми, через які слід звертатися.
"Наприклад, ви не можете додзвонитися свому сімейному лікарю. У вас або у ваших близьких є симптоми коронавірусної хвороби. Ви не знаєте, що робити, у вас є певний острах перед цієї хворобою, треба шпиталізуватися чи не треба. Сімейний лікар повідомив, що вам нічого не потрібно робити й навіть не замовив вам мобільну бригаду, яка приїде і зробить тест", — сказав він.
За його словами, також можна звертатися до контакт-центру щодо процесів лікування і тестування. Також Степанов попросив телефонувати, якщо є збої у лікуванні COVID-19 у тому чи іншому регіоні України, для того, аби МОЗ розуміло, де й що відбувається і могло розв'язувати проблеми, які виникають у громадян.
"У нашій країні працюють десятки тисяч сімейних лікарів, десятки тисяч медичних працівників, у нас інколи виникають ті чи інші запитання. Якщо з вами некоректно поговорили, некоректно надали вам допомогу, не відправили вам мобільну бригаду і сказали просто залишатися вдома і нічого не робити — таких питань виникає багато", — сказав міністр.
Степанов нагадав, що номер телефону контакт-центру: 0-800-60-20-19.
Що відомо
- 2 листопада розпочав роботу всеукраїнський безкоштовний контакт-центр з протидії COVID-19, дзвінки туди є безкоштовними.
- Центр є цілодобовим і у ньому працює 150 операторів. При цьому записи фіксуються автоматично і у випадку, якщо оператору буде необхідно уточнити інформацію, він повинен передзвонити клієнтові після отримання уточнень.
- Міністр охорони здоров'я Максим Степанов заявив, що для припинення громадянами самоізоляції не обов'язково здавати ПЛР-тест на COVID-19, а достатньо й відсутності клінічних симптомів хвороби.
- Міністерство охорони здоров'я пропонує зупинити роботу торговельно-розважальних центрів у рамках "карантину вихідного дня", а закладам громадського харчування працювати лише на винос. При цьому продуктові магазини, транспорт, аптеки, заправки та ветеринарні аптеки продовжать роботу.
- Станом на ранок 9 листопада в Україні зафіксовано 8687 нових випадків COVID-19. При цьому одужало 2277 осіб, летальних випадків — 115.
- 9 листопада в Україні розпочало діяти нове карантинне районування. Відповідно до нього, країна більше не має "жовтих" та "зелених" зон.
