У Миколаєві сплатити за послуги, передати покази лічильника газу можна за допомогою онлайн-сервісів

У Миколаєві сплатити за послуги, передати покази лічильника газу можна за допомогою онлайн-сервісів

У Миколаєві сплатити за послуги, передати покази лічильника газу можна за допомогою онлайн-сервісів UA: Миколаїв

Сплатити за послуги, передати покази лічильника або викликати службу газу можна за допомогою онлайн-сервісів. Аби зареєструватися, достатньо подзвонити у контакт-центр "Миколаївгазу". Фахівці розробили експресдоступ, аби під час карантину споживачі мали змогу отримувати необхідні послуги. Як і раніше, працює контакт-центр: оператори щодня приймають близько 500 дзвінків, – розповіла речниця публічного акціонерного товариства Еліна Луцкевич.

- У кого не було раніше можливості зареєструватися у цих онлайн-сервісах (можливо, було складно чи часу не вистачало). Зараз ми зробили це за споживача: ми його реєструємо за телефонним дзвінком. Все, що треба зробити – зателефонувати за одним із номерів контактного центру. Людині приходить смс на її телефон, в якому вже вказано логін і пароль. Логіном є номер телефону, з якого вона телефонувала, а пароль вона вже вводить сама, і особистий кабінет у неї зареєстрований. Це спрощена реєстрація, щоб більше людей могли віддалено контактувати з нашою службою, отримати відповідь на будь-яке запитання, - говорить Еліна Луцкевич.

У Миколаєві сплатити за послуги, передати покази лічильника газу можна за допомогою онлайн-сервісівUA: Миколаїв

Із 16-го березня "Миколаївгаз" працює в режимі карантину, безконтактно. Абоненти можуть прийти до відділу лише в одному випадку.

- Якщо в людини є необхідність отримати якусь довідку терміново – є такі випадки, щось пов’язане з ремонтами, або про відсутність заборгованості. Людина може цю довідку замовити телефоном, прийти сюди і отримати її, - каже Еліна Луцкевич.

Працівники "Миколаївгазу" працюють у штатному режимі, в тому числі і аварійна служба. Обслуговують абонентів. Винятком є ремонт мереж. Виконання таких робіт призупинили.

- Підприємство не зупинилося. Аварійно-диспетчерська служба працює у штатному режимі. Всі бригади функціонують. Номер 104 функціонує цілодобово. Наклали мораторій на відключення від газопостачання. Зараз не проводяться ніякі роботи з ремонту, реконструкції газових мереж, щоб уникнути цих відключень від газопостачання. Щоб люди завжди залишалися з теплом, з блакитним паливом, - розповіла Еліна Луцкевич.

Автор - Володимир Степанов, оператор - Сергій Куропятник.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди