Від початку 2021 року на Миколаївщині зафіксовано 143 звернення щодо порушення прав споживачів

Від початку 2021 року на Миколаївщині зафіксовано 143 звернення щодо порушення прав споживачів

Від початку 2021 року на Миколаївщині зафіксовано 143 звернення щодо порушення прав споживачів Колаж Єлизавети Усатенко

143 звернення надійшло за п’ять місяців 2021 року на адресу управління захисту споживачів ГУ Держспоживслужби у Миколаївській області, з них 74 – письмово, 69 – перенаправлено з телефонів "гарячих ліній" уряду та облдержадміністрації. Про це в ефірі Українського радіо: Миколаїв розповіла начальниця управління захисту споживачів ГУ Держспоживслужби у Миколаївській області Ірина Циган.

25 звернень стосувалися правил торгівлі продовольчими товарами, 67 звернень – непродовольчих товарів, у 16 зверненнях йшлося про порушення правил торгівлі інтернет-магазинів, 51 звернення було щодо якості надання платних послуг.

"За цей період споживачам повернуто 43 тисячі гривень за неякісні товари та послуги. На користь споживачів вирішено також чотири усних звернення, зокрема, повернуто дві тисячі гривень за неякісний пароочисник", — зазначила Ірина Циган.

Читайте також: "У Миколаєві 12 фірм подали заявки на конкурс з перевезення пасажирів"

Загалом позитивно вирішується близько 35% усіх звернень. За словами експертки, ця цифра була б більшою, якби звернення містили конкретнішу інформацію щодо суб'єкта господарювання, який порушив права споживача.

"Більшість звернень дуже складні, треба детально розбиратися в ситуації, часто споживачі зовсім не знають своїх прав і припускаються елементарних помилок", — наголосила Ірина Циган.

Управління захисту споживачів ГУ Держспоживслужби у Миколаївській області розробило спеціальні кейси з актуальною інформацією для споживачів, як захистити свої права в конкретній ситуації.

Читайте нас у Telegram

Підписуйтеся на Суспільне Миколаїв у Viber

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди