Перейти до основного змісту
Як повернути гроші, якщо під час користування банкоматом вимкнули електрику

Як повернути гроші, якщо під час користування банкоматом вимкнули електрику

Як повернути гроші, якщо під час користування банкоматом вимкнули електрику
. УНІАН

Що робити, якщо під час користування банкоматом вимкнули електрику, розповіли Суспільному спеціалістка з комунікацій ПриватБанку в Кіровоградській області Анжела Дзінзюра та працівник колцентру Ощадбанку.

Якщо при користуванні банкоматом чи терміналом самообслуговування, людина ввела суму, яку бажає зняти з картки, і раптом банкомат вимкнувся – сталося аварійне відключення світла, або зник інтернет, при цьому SMS-повідомлення про списання грошей прийшло, а гроші зняти не вдалося, потрібно одразу зателефонувати на гарячу лінію 3700 і подати заявку на повернення грошей.

Оператору потрібно повідомити: адресу розміщення банкомата, суму і приблизний час проведення операції. Після того, як заявка буде опрацьована, гроші в терміналі після інкасації перерахують, недоотриману суму повернуть на карту.

Що відомо: На Кіровоградщині під час відключень електропостачання працюють шість відділень ПриватБанку

Анжела Дзінзюра нагадала, отримати готівку можна не лише у відділеннях банків та в банкоматах. Суму до шести тисяч гривень можна зняти на касах магазинів, аптек та заправок.

Працівник колцентру Ощадбанку Андрій пояснив, якщо вимкнули електроенергію, а карта лишилася у банкоматі, потрібно зателефонувати на номер гарячої лінії 0-800-210-800. Там мають повідомити коли буде інкасація у банкоматі, щоб повернути карту.

Якщо вимикається електроенергія, а гроші списалися, клієнт вже отримав картку, а вказану суму ще ні, тоді гроші автоматично повертаються на рахунок протягом трьох діб.

Читайте також

  • Перебої з електропостачанням та зв'язком. Як викликати швидку жителям Кіровоградщини.
  • Як користуватись газовим котлом під час частих відключень електрики — кропивницький експерт.
Підписуйтеся на новини Суспільне: Кропивницький у Вайбері , Телеграм, Інстаграм та Ютуб
Топ дня
Вибір редакції
На початок