Психологічна допомога для черкащан діє в період карантину

Психологічна допомога для черкащан діє в період карантину

Психологічна допомога для черкащан діє в період карантину

Два тижні працює телефон довіри екстреної психологічної допомоги Державної служби з надзвичайних ситуацій в області. Про це Суспільному повідомила старша психологиня Леся Коротяєва. За її словами, працівники відділу щодня надають психологічну допомогу рятувальникам та цивільним.

Психологічна допомога для черкащан діє в період карантину

Анонімних дзвінків від жителів області у психологічній службі ДСНС області щодня близько п’яти, розповіла старша психологиня відділу психологічного забезпечення Леся Коротяєва. Тут вона працює 14 років:

Ми працюємо цілодобово, відповідаємо на дзвінки. Та не просто відповідаємо, а й супроводжуємо людину протягом певного періоду. Якщо я відчуваю, що людина зателефонувала і їй потрібна буде підтримка і в подальшому, ми обов’язково телефонуємо на цей номер ще раз через кілька днів, що запитати, чи стабілізувався її психо-емоційний стан чи є ще питання, які вона ще не змогла вирішити.

За словами Лесі Коротяєвої, свої імена під час консультування люди не хочуть називати:

Майже всі розмови анонімні. Найбільше телефонують, звичайно, із Черкас. Телефонують із районів також. Ми спілкуємося. Якщо людина хоче сказати звідки вона телефонує, вона це каже. Не хоче – ми ніколи не запитуємо, якусь додаткову інформацію.

Психологічна допомога для черкащан діє в період карантину

Разом із Лесею працюють двоє її колег: психологи Руслан Бондаренко та Іван Юхименко. Руслан говорить, що під час карантину побільшало роботи у телефонному режимі:

Деякі люди телефонують в 22-23 годин, буває і о 4-й ранку телефонують і питають допомоги. Якщо ми можемо допомогти, ми спілкуємося, допомагаємо, як можемо. Якщо їм потрібна більш кваліфікована допомога, чи поліцію потрібно чи медична допомога, то переадресовуємо на інші контакти.

Психологічна допомога для черкащан діє в період карантину

За словами заступника начальника управління із реагування надзвичайних ситуацій Олександра Горобця зв’язатися із психологами можна цілодобово:

За ініціативою керівника нашого психологічного відділення організовано гарячу лінію, розміщену на сайті управління, відповідно на сайті ОДА, які можть надавати допомогу громадянам, які потребують допомоги наших психологів.

Психологиня ДСНС Леся Коротяєва говорить, що обов’язково у кінці фахівці запитують, чи потрібно людині перетелефонувати через кілька днів.

Авторка Ірина Філенко

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди