Вранці 27 березня у Києві відновили свою роботу Центри надання адміністративних послуг. Нині поки неможливо зробити заявку на отримання нових документів, проте можна отримати ті, які були замовлені до початку війни.
Про це Суспільному розповіла директорка Департаменту ЦНАП Київської міської держадміністрації Наталія Шамрай.
“Важливо розуміти, що документи, які замовили в останні дні мирного часу, їх ще не встигли зробити. Щодо замовлення нових, то ми поки що починаємо вибудовувати роботу. Є певні органи, які вже погодилися приймати і обробляти документи, тому згодом, виходячи з того, що є необхідним, ми будемо додавати все більше можливостей”, — пояснила Шамрай.
За її словами, нині у ЦНАПах, окрім видачі готових документів, можна також отримати консультацію, як і де отримати інші папери. Сьогодні найчастіше звертаються з такими питаннями:
- Отримання закордонного паспорта;
- Отримання втрачених документів, зокрема паспорту;
- Отримання довідки внутрішньо переміщеної особи та отримання допомоги за цією довідкою.
Відповіді:
- Процедура отримання закордонних паспортів нині призупинена саме на базі ЦНАПів. Однак замовлені раніше можна отримати на працюючих локаціях міграційної служби. Таких у Києві нині дві – на лівому та правому березі.
- Втрачені документи сьогодні у столиці не відновлюють, оскільки зачинені усі реєстри. Однак можна користуватися тими, що є в додатку "Дія".
- Довідку внутрішньо переміщеної особи можна отримати в управлінні соціального захисту за місцем проживання. Там можна написати й заяву на отримання фінансової допомоги. Крім того, найближчим часом цю процедуру також можна буде провести в додатку "Дія".
В установах закликають, аби не витрачати час на дорогу, спершу телефонувати до ЦНАПів, де нададуть інформацію про готовність документу та як його отримати.
Телефони гарячих ліній:
- 202-60-39
- 202-60-38
Війна — усі останні новини
Читайте також
Війна на околицях Києва та життя в столиці. Текстовий онлайн
"Це не просто війна. Усе набагато гірше" — Зеленський дав інтерв'ю російським журналістам
"Переговори йдуть важко". Подоляк розповів про переговорний процес з РФ
Вторгнення Росії в Україну. День 33. Онлайн
Russia invades Ukraine — live updates from Suspilne
Підписуйтесь на розсилку Суспільного – головні новини та тексти тижня в одному листі.
Читайте нас у Telegram: головні новини України та світу
Станьте частиною Суспільного: повідомляйте про важливі події з життя вашого міста чи селища. Надсилайте свої фото, відео та новини і ми опублікуємо їх на діджитал-платформах Суспільного. Пишіть нам на пошту: [email protected]. Користувачі аккаунтів Google можуть заповнити форму тут. Ваші історії важливі для нас!