Пасажири за п'ять діб повернули понад 300 тисяч залізничних квитків, повідомила пресслужба Укрзалізниці.
"З 11 по 15 березня пасажири повернули 303 тис. залізничних квитків на загальну суму майже 86,6 млн грн", — йдеться в повідомленні.
При цьому у відомстві зазначають, що суттєве падіння продажу квитків спостерігається на тлі збільшення випадків повернення проїзних документів, в тому числі на нескасовані поїзди.
В Укрзалізниці нагадали, що для повернення коштів за невикористані квитки, придбані в касах, потрібно звернутися в будь-яку залізничну касу. Кошти повертають одразу, окрім випадків, коли недостатньо готівки. У такому разі гаситься квиток і пасажир може звернутися за своїми коштами у будь-який зручний день упродовж пів року. Кошти повертаються впродовж 3-5 днів від моменту звернення пасажира.
Квитки, придбані через інтернет, повертаються через онлайн-сервіси. Кошти зараховуються на карту впродовж 30 календарних днів.
"Укрзалізниця компенсує пасажирам 100% вартості проїзного документа на всі скасовані через введення карантину міжнародні поїзди", — зауважили у відомстві.
На міжнародні поїзди, яким обмежено маршрут, повну вартість квитка можна повернути у випадку, якщо була скасовано зупинка, до якої пасажир мав проїзний документ. В інших випадках повернення проїзних документів здійснюється на загальних підставах відповідно до "Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України".
Що відомо
- Уряд вирішив ввести карантин на три тижні по всій території України.
- В Україні зафіксовано першу смерть від коронавірусу. 13 березня у лікарні Радомишля (Житомирська область) померла жінка 1949 року народження.
- Всього в Україні зареєстровано 5 випадків коронавірусу.
- Україна закриває кордони для іноземних громадян та пункти пропуску для пасажирського сполучення на два тижні через поширення коронавірусу у світі.
- У ніч на 15 березня призупинилося пасажирське залізничне сполучення з Польщею.
- У ніч на 17 березня міжнародне залізничне сполучення буде призупинене повністю.
- Укрзалізниця пообіцяла повертати повну вартість квитка за скасовану поїздку за кордон.
- До моменту закриття окремих контрольних пунктів в'їзду/виїзду вздовж кордону на територію України намагалися потрапити українські громадяни з інших країни. Найбільший ажіотаж був на кордоні з Польщею.
