Деякі надавачі послуг закликають у Рівному переходять на карантин. Відповідна інформація почала з’являтись на їхніх офіційних сторінках. Ситуація пов’язана із загрозою поширення коронавірусу.
"Рівнеобленерго" просить обмежити відвідування абонентських відділів. Ось яке повідомлення є у них на сторінці:
"ПрАТ "Рівнеобленерго" створило всі можливості для спілкування з нашими фахівцями без особистого відвідування наших абонентських відділів:
- Особистий кабінет юридичного та побутового споживача на сайті ПрАТ "Рівнеобленерго": www.roe.vsei.ua;
- Цілодобово працює наш колцентр: 067 6204411, 050 4904411, 093 3204411
- Листи електронною поштою приймаємо за адресою: с[email protected]
- Ще один канал зв’язку: Viber-бот Рівнеобленерго
Усе це особливо актуально у зв’язку з запровадженням карантинних заходів та порад медиків не відвідувати місця масового скупчення людей. Особливе прохання до юридичних споживачів вести спілкування з фахівцями "Рівнеобленерго" через особистий кабінет. Це можна робити і без цифрового електронного підпису".
"Рівнегаз" з понеділка переходять в онлайн. Ось що є у них на сторінці:
"Рівнегаз" піклується про своїх працівників та клієнтів, тому з 16 березня вводить карантин по підприємству та переходить в онлайн-режим роботи. Тож Центри обслуговування клієнтів в Рівненській області не працюватимуть в звичному режимі. Прийом споживачів проводитися не буде. Оскільки існує загроза поширення коронавірусу, відвідування ЦОКів – зайвий ризик для споживачів та працівників компанії.
Тому просимо споживачів використовувати дистанційні онлайн-сервіси вайбер, телеграм та Особистий кабінет. Вони дають змогу передати показання, оплатити послуги та відстежувати стан рахунку".
"Рівнеоблводоканал". Станом на 8:30 ранку суботи повідомлення про зміни в роботі абонентської служби на офіційних ресурсах підприємства не було. Ми повідомимо, якщо така інформація з’явиться.
Однак, на веб-ресурсі є новина про те, що від 11-го березня на сайті "Рівнеоблводоканалу" запустили нову версію "особистого кабінету" споживача. У ній, окрім модернізованого інтерфейсу, усунули всі технічні неточності, на які були нарікання в рівнян. Також додали нові функції, що мають значно спростити співпрацю з обласним водопостачальним підприємством не лише фізичним, а й юридичним особам-абонентам.
Зокрема, тепер кожен споживач може додавати не один, а одразу декілька особових рахунків. Це зручно для тих споживачів, які мають кілька квартир або оплачують комунальні послуги за своїх рідних. Також з’явилася можливість, яка досі була недоступною, – завантажити квитанцію за попередній місяць і здійснити оплату через партнерів обласного водопостачального підприємства (ПриватБанк та платіжні системи Portmone і Pаy24).
Пресслужба наводить коментар керівника підприємства Андрія Карауша:
– Також ми додали до "особистого кабінету споживача" статистику. Тепер кожен наш клієнт може побачити на діаграмі динаміку використання холодної води та водовідведення в той чи інший місяць. Це дуже зручно для розрахунку власних витрат.
Пресслужба зауважує, що після оновлення сайту "Рівнеоблводоканалу" із полегшенням зітхнуть і споживачі-юридичні особи та підприємці. Для них тепер теж з’явилася можливість відкрити "особистий кабінет" і не доведеться щомісяця носити на підприємство звіти про використану воду, аби отримати рахунок, як це було раніше. Тепер достатньо он-лайн завантажити показники свого лічильника з 15 по 22 число кожного місяця і вони автоматично будуть опрацьовані менеджером відділу збуту. Єдиною незручністю після оновлення є те, що інформація зі старих "особистих кабінетів" не була автоматично перенесена, оскільки паролі кожного зі споживачів були закодовані. Тому тепер у будь-якому випадку доведеться відкривати "особистий кабінет" знову. Якщо ж у когось виникнуть будь-які питання, чи то з приводу відкриття нового особистого кабінету, чи з приводу нарахувань, то їх тепер можна адресувати в електронній формі.
Прийом громадян призупинили і в Рівненській ОДА. Його мають відновити по завершенню карантину.
Інформація оновлюється та доповнюється…
Що відомо:
- 11 березня Всесвітня організація охорони здоров'я оголосила епідемію вірусу Covid-19 пандемією.
- Президент США Дональд Трамп заявив, що планує на 30 днів скасувати всі подорожі з Європи до Сполучених Штатів Америки. У Європейському союзі розкритикували рішення американського президента.
- Наразі в усіх країнах Євросоюзу зафіксовані випадки інфікування. Останньою країною, де виявили хворих, став Кіпр.
- Італія першою у світі поширила карантинні заходи (в тому числі обмеження на подорожі й заборону публічних зібрань) на територію всієї країни. В Ізраїлі вводиться 14-денна ізоляція для всіх, хто прибуває до країни з-за кордону.
- Коронавірус дістався світу спорту — інфікованих виявили серед гравців клубу НБА, баскетбольного Реала, туринського Ювентуса. Позитивний тест на COVID-19 показав пілот Формули-1. Ліга чемпіонів та Євро-2020 опинилися під загрозою.
- Перша смерть від коронавірусу в Україні. Померла жінка з Радомишля
- Україна закриває кордони — РНБО
- 12 випадків: Аваков заявив про спалах коронавірусу в окупованій Горлівці
- У Рівне прибули тест-системи для виявлення коронавірусу
- Збираємо все до купи: коронавірус, Рівненщина, заборони й карантин
- Як в моменти паніки зберігати спокій та рівновагу: поради психолога
- Робота з дому, мітинги та кордон на замку: що є у зверненні Зеленського
