АТ "Укрзалізниця" нагадало, що пасажири можуть долучитися до формування нового графіку та маршрутів перевезень. Нині компанія продовжує отримувати зворотний зв’язок від українців.
"Пропозиції будуть проаналізовані та можуть стати частиною нового розкладу руху з 12 грудня 2021 року. Також "Укрзалізниця" продовжує вносити оперативні зміни до поточного переліку маршрутів та оптимізує графіки деяких рейсів для більшої зручності пасажирів та економії часу в дорозі", — йдеться у повідомленні пресслужби "Укрзалізниці".
Згідно з ним, у 2021 році компанія змінила підхід до формування нових графіків руху: відтепер це не закритий процес, яким лише опікуються спеціалісти "за лаштунками", а процес, побудований на зворотному зв’язку від пасажирів та аналітиці пасажирських потоків.
Так, у лютому-березні було зібрано близько 800 пропозицій від пасажирів, експертів, активістів та місцевих громад, після чого реалізовано та презентовано 20+ пріоритетних змін. Зазначається, що подальша ґрунтовніша модифікація графіка з перекладанням "ниток" потребує філігранної роботи десятків спеціалістів: графістів, пасажирщиків, локомотивщиків, інфраструктурщиків — і може бути реалізована вже з наступного річного розкладу.
"Впроваджуємо ці зміни, щоб позмагатися за повернення пасажирів на залізницю, тож маємо враховувати побажання людей", — зазначив виконувач обов'язків члена правління, керівник пасажирського напрямку Укрзалізниці Олександр Перцовський.
Кінцева дата збору пропозицій по новому графіку на 2022 рік — 21 травня, пропозиції з детальним описом та обґрунтуванням потрібно надсилати для аналізу на електронну скриньку [email protected]. Також зворотний зв'язок щодо якості сервісу "Укрзалізниці" налагоджений через гарячу лінію 0 800 503 111, офіційну Facebook-сторінку "Укрзалізниці", а також через чат-бот у Telegram та Viber.
Що відомо
- "Укрзалізниця" за підсумками квітня 2021 року отримала 35 мільйонів гривень прибутку. У компанії стверджують, що це перший позитивний фінансовий результат після останніх 12 місяців збиткових показників.
- "Укрзалізниця" відкрила продаж квитків на міжнародні поїзди "Чоп — Захонь" (Угорщина) та безпересадкові вагони Київ — Відень (Австрія).
- 6 травня компанія "Укрзалізниця" повідомила, що планує у червні почати відновлення міжнародних пасажирських перевезень. Зокрема, компанія має попередні домовленості щодо відновлення залізничного сполучення з Австрією та Угорщиною. Також, у разі відновлення міжнародного сполучення пасажири зможуть онлайн придбати квитки до Білорусі та у зворотному напрямку.
- Укрзалізниця повернула пасажирам 250 мільйонів гривень за скасовані рейси під час карантину.
- АТ "Укрзалізниця" запустить електропоїзд, в якому будуть облаштовані місця для перевезення велосипедів. Потяг курсуватиме в межах регіональної філії "Південно-Західна залізниця".
Читайте нас у Telegram: головні новини України та світу
Станьте частиною Суспільного: повідомляйте про важливі події з життя вашого міста чи селища. Надсилайте свої фото, відео та новини і ми опублікуємо їх на діджитал-платформах Суспільного. Пишіть нам на пошту: [email protected]. Користувачі аккаунтів Google можуть заповнити форму тут. Ваші історії важливі для нас!
