У 2020-му році в управлінні захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області розглянули 352 звернення громадян щодо порушення їхніх прав. Про це повідомили у пресслужбі управління, пише Суспільне Карпати.
Найбільше звернень - 194 (55 %) стосувалися неякісних непродовольчих товарів, у тому числі, 29 % – електротоварів, 8 % – меблів та ПВХ конструкції, 4 % – інші.
158 скарг щодо порушення прав споживачів стосувалися сфери послуг – 45 %.
Зусиллями працівників управління задоволено 115 вимог споживачів (42 %). Надано роз’яснень у 214 випадках (55 %). В стадії розгляду – 10 звернень (3 %).
Крім того, у консультаційних центрах районних та міських управлінь та відділів Головного управління прийнято 141 звернення жителів регіонів, з яких 87 вирішено самостійно уповноваженими працівниками консультаційних центрів.
Загалом споживачам за 2020 рік повернули 913 тис. грн.
Також в результаті проведеної роботи виявлено 49 фактів ненадання споживачам своєчасної та повної інформації про товар та 36 фактів порушення умов договору між споживачами і виконавцями про виконання робіт, надання послуг тощо.
Читайте також
- На Прикарпатті майже на 35 мільйонів оштрафували порушників торгівлі підакцизною продукцією
- На Прикарпатті за порушення санітарних норм оштрафували "COMFY" і "Фокстрот"
- Прикарпатського виробника молочної продукції оштрафували на 2,8 мільйона гривень
- Держпродспоживслужба попереджає франківців про небезпечну речовину в кунжутній пасті
- Перевищують втричі. У прикарпатських фермерів вилучили 1,6 тонни овочів з нітратами
- На Прикарпатті майже половина перевірених закладів харчування працює з порушеннями