Пресслужба "Укрпошти" прокоментувала втрату пакета з документами двох іноземних студентів Тернопільського національного медичного університету імені Івана Горбачевського.
У відповіді на запит Суспільного йдеться, що станом на сьогодні, 16 січня, триває службове розслідування щодо розшуку рекомендованого листа:
"Дії щодо розшуку пакета з документами проводять у всіх підрозділах, які брали участь у відправленні. Триває розшук по всьому маршруту слідування. Проходить аналіз операцій, статусів у логістичній системі, розглядають зафіксовані акти про наявність порушення".

Відповідно до законодавства за повну втрату реєстрованих поштових відправлень без оголошеної цінності передбачено відшкодування вартості послуги поштового зв’язку та штраф у розмірі 100 відсотків вартості такої послуги.
Після розслідування та отримання результатів відновлять комунікацію з відправником для врегулювання цього питання.
"У сфері поштових відправлень, як і в будь-якій іншій сфері послуг зі складною логістикою та великими обсягами, можливі випадки втрати або затримки в доставці кореспонденції. Втім, як компанія, ми завжди готові нести відповідальність за наші помилки", — йдеться у відповіді.
Нагадаємо, на "Укрпошті" загубили пакет з документами двох іноземних студентів. Це були документи для отримання дипломів. Пошта за загублений лист компенсувала 109 гривень.