Понад три тисячі звернень за півтора року роботи опрацював Центр підтримки ветеранів та родин героїв у Тернополі. Про це повідомив директор закладу Руслан Баб’як. У центрі надають допомогу ветеранам, їхнім сім’ям, вимушеним переселенцям і родинам безвісти зниклих бійців.
У Центрі підтримки відвідувачі можуть отримати правовий супровід, допомогу у вирішенні квартирних питань та працевлаштування. Наразі у базі є понад 2000 ветеранів, розповів Руслан Баб’як.
Серед них — Олексій Проценко.
"Я — ветеран. Родом із Запорізької області, смт Кам’янка. Після початку повномасштабної війни моя сім’я переїхала спочатку в Запоріжжя, а потім — у Тернопіль. Я пішов на війну, через два роки після поранення мене списали, то я приїхав в Тернопіль до них", — розповів Олексій.
За його словами, у тернопільський Центр підтримки ветеранів він вперше звернувся півтора року тому. Сьогодні консультується із фахівчинею із супроводу ветеранів:
"Прийшов, щоб прояснити питання з квартирним обліком. Оскільки я ВПО, то питання власного житла стоїть нагально. Тим паче, коли є можливість, деякі програми вже втілюються, то потрібно ними скористатись. Підійшов запитати, які документи саме потрібно, куди їх відносити, яка послідовність цих дій".
Центр підтримки ветеранів та родин героїв діє з жовтня 2024 року. За кошти міського бюджету облаштували приміщення — оновлене відкрили у грудні 2025 року, розповів директор центру Руслан Баб’як. За його словами, на ремонт, комп’ютерне обладнання та меблі витратили 10 мільйонів гривень:
"За період нашої роботи до нас надійшло понад 3000 звернень. Найчастіше це питання правової допомоги, до фахівців супроводу, звернення до психолога, вирішення квартирних питань, допомога з працевлаштуванням".
Зараз у центрі працює десять фахівців із супроводу ветеранів, психолог, два юристи та спеціалісти, які обслуговують роботу закладу.
Близько року в центрі працює психологиня Наталя Вербецька. Вона розповіла, з якими запитами найчастіше працює.
категорії, які звертаються з цікавості: "Я просто прийшов подивитись як воно виглядає зсередини". Інша категорія — це попросила дружина, хтось із колег сказав: "Ти не ок, маєш вибухи гніву". Є також люди, які розуміють, що в них проблеми зі сном, в комунікації, вони не можуть регулювати свої емоції", — розповіла Наталя Вербецька.
Психологиня розповідає, за допомогою також звертаються дружини та діти військовослужбовців, але більшість — це ветерани:
"Маю власний досвід служби в Збройних силах, була зв’язківицею. Не позиціоную себе як спеціалістку, військовослужбовицю, але все-таки це дає мені якесь розуміння того, де людина знаходилась, в якій системі".
Соломія Фещак — фахівчиня із супроводу ветеранів та демобілізованих. Окрім роботи з військовими, вона також організовує культурні заходи для їхніх сімей. За її словами, кожен фахівець супроводжує близько 50 ветеранів.
"Питання насправді є різноманітними: від допомоги в оформлені виплат, посвідчень до реінтеграції, адаптації, ветеранського спорту. Багато ветеранів хочуть бути залученими і відчувати свою потрібність", — каже фахівчиня із супроводу.
