Ветерани, військовослужбовці та їхні родини звертаються до Будинку ветеранів у Рівному насамперед за психологічною підтримкою, допомогою з оформленням виплат і соціальних гарантій, а також супроводом у складних життєвих ситуаціях. Запити охоплюють як побутові, так і емоційні потреби людей.
Про це в етері Українського радіо. Рівне розповіла фахівчиня із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб Будинку ветеранів Рівненської міської ради Олена Жданюк.
Фахівчиня зауважила, що серед найпоширеніших запитів від військовослужбовців — питання щодо виплат, зокрема тих, які нараховані не в повному обсязі, а також компенсації через поранення. Окремий блок звернень стосується процесу звільнення зі служби.
"Якщо говорити про членів родин, то найчастіше ми працюємо з родинами зниклих безвісти та загиблих військових. Це допомога психологічна, скерування щодо отримання тих чи інших виплат, пільг, підтримка — психологічна і моральна", — зазначила вона.
Робота Будинку ветеранів не обмежується лише юридичними та соціальними питаннями. За словами Олени Жданюк, заклад став також простором підтримки й неформального спілкування:
"Дуже часто приходять до нас просто попити кави або привітатися. До нас приходять з гарними новинами — хтось ділиться подіями в родині, хтось приходить поспілкуватися. Одним словом, це місце, де можна і поплакати, і посміятися разом".
Окремий напрям роботи — психологічна підтримка через арттерапію. Такі заняття проводять у Будинку ветеранів декілька років. До них долучаються родини військових, ветерани та звільнені з полону.
"Питання навіть не тільки у малюванні — є можливість поспілкуватися з однодумцями. І часто той, хто сам пройшов подібне, може сказати більше, ніж фахівець", — додала Олена Жданюк.
Створені під час занять роботи використовують в благодійних ініціативах — зокрема як лоти на заходах для збору грошей на підтримку ЗСУ та ветеранів. Також арттерапевтичні практики застосовують під час виїзних занять, зокрема у медичних закладах для поранених військових.
У Будинку ветеранів наголошують: зараз запити ветеранів є комплексними — від фінансових і юридичних до психологічних. Не менш важливою є потреба у звичайній людській підтримці та прийнятті.
"Дуже багато моментів бюрократичних, паперових — це ускладнює життя хлопцям. Але не менш важливе — це розуміння і емпатія до кожного військового. Це те, що може зробити кожен з нас", — підсумувала Олена Жданюк.
Суспільне Рівне в Telegram | Viber | Instagram | WhatsApp | YouTube | Facebook | TikTok
