Люди з порушеннями слуху та мовлення можуть викликати бригаду "швидкої" за допомогою текстового повідомлення. Таких з початку 2025 року в Кіровоградському обласному центрі екстреної медичної допомоги отримали чотири.
Про це Суспільному розповів завідувач диспетчерської Валентин Шаханов.
Як спілкуються з медиками кропивничани з порушенням слуху
Кропивничанин Володимир Тушин спілкується з сімейною лікаркою про стан здоров'я за допомогою перекладача жестової мови. Чоловік має порушення слуху.
"Якщо щось просте, то я не звертаюсь до перекладача. Коли треба діалог, то без нього дуже важко".
На своїй дільниці має 10 пацієнтів з порушеннями слуху і мовлення, сказала лікарка Таїса Валюх.
"Звикли якось спілкуватись з ними, якщо щось не зрозуміло, то ми пишемо йому на листочку, він пише нам відповідь".
Скільки відвідувачів з порушеннями слуху звертаються до лікарів міського центру первинної меддопомоги №2, даних немає, сказав його медичний директор Олександр Бевз.
"Пацієнти приходять з перекладачем. Але ми також маємо контакти з обласним товариством глухих. Такий фахівець приходить, коли є необхідність звернутися до лікаря".
Самостійно викликати швидку меддопомогу й поспілкуватися з лікарями не може кропивничанка Світлана Джуринець.
"Я не можу писати, бо не чую, тільки через перекладача чи відеоконференцію. В мене були проблеми з дитиною, то ми так викликали медиків вночі і вона швидко приїхала".
Надіслати текстове повідомлення не можуть більшість людей з порушеннями слуху, якими опікується, бо не вміють писати, пояснив перекладач жестової мови Руслан Вихівський.
"У нас в чаті є більше 70 людей з порушенням слуху, 90% з них не зможуть написати текстове повідомлення. На практиці – людина звертається до мене по відеозв’язку і жестами пояснює своє питання. Потім я телефоную у "швидку", кажу, що я перекладач жестової мови, тоді медики виїжджають на виклик. І тоді вже по відеозв’язку ми спілкуємось з лікарем".
Текстові повідомлення від людей з порушеннями слуху про виклик "швидкої"
У випадку необхідності люди з порушеннями слуху і мовлення можуть викликати "швидку", надіславши текстове повідомлення, пояснив завідувач диспетчерської обласного центру екстреної меддопомоги Валентин Шаханов. Таких на Кіровоградщині з початку року отримали чотири.
"Людина з порушеннями слуху чи мовлення має набрати або текстове повідомлення, або смс у будь-який месенджер з проханням про екстрену меддопомогу. У ньому має обов’язково вказати – що трапилось, причина виклику, стан пацієнта або свій, або особи, яку знайшли у невідкладному стані, точну адресу – район, територіальну громаду, населений пункт, вулицю, провулок, площу, номер будинку, номер квартири, поверх, номер під’їзду, код на під’їзді, прізвище та її вік. Номери – 067 570 12 73 або 095 342 43 33".
Для людей з порушеннями зору для виклику "швидкої" завідувач диспетчерської радить мати в телефоні функцію швидкого набору номера.
