Відучора, 23 березня, триває відновлення онлайн-системи Укрзалізниці після кібератаки. Наразі придбати квитки на рейси 24 та 25 березня можна у касах вокзалів. Зокрема, на Головному залізничному вокзалі Львова працюють усі каси.
Про це повідомила кореспондентка Суспільного.
У чергах до кожної з кас — близько десяти людей. На вокзалі можна придбати квитки як на внутрішні, так і міжнародні потяги, які відправляються 24 та 25 березня.
"Я запланувала поїздку додому. Шукала білети онлайн ще з вчорашнього дня. Вчора цілий день їх не було, сьогодні не було, тому приїхала на вокзал. Я думала гірше буде, але нормально", — каже пасажирка Юлія.
Пасажир Андрій розповідає, що очікує в черзі близько 10 хвилин.
"Вчора цілий день намагався купити, зі Стрия їхав. Приїхав на вокзал, в касі взяв білети й одразу поїхав, із тим питань не виникло. Далі до Києва треба взяти квиток, але черги дуже великі й незручно", — розказує Андрій.
Як повідомив керівник із пасажирських комунікацій Укрзалізниці Олександр Шевченко в ефірі "Суспільне.Студія", всі поїзди курсують за графіком.
"Це була дійсно складна кібератака, але ми можемо сказати одразу, що нашому ворогу не вдалося досягти своєї основної мети — рух Укрзалізниці не спинився. Всі поїзди курсують чітко, без затримок і всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі", — каже Олександр Шевченко.
За його словами, вчора, 23 березня, протягом півтори години з моменту збою каси працювали в особливому режимі, щоби мінімізувати черги.
Що відомо про онлайн-збій сервісів Укрзалізниці
- 23 березня Укрзалізниця повідомила про технічний збій в IT системі. У зв'язку із ним не працює застосунок УЗ для купівлі квитків і перевірки рейсів. Також наразі не неможливо купити квитки через сайт та замовити додаткові послуги онлайн.
- Придбати чи здати квитки можна у касах вокзалів — зокрема, тимчасово відкритий продаж квитків на міжнародні рейси офлайн.
- Військовослужбовці можуть купити квитки у привокзальних касах і касах для військових або оформити проїзд безпосередньо в потягу — у начальників поїздів.
- За даними пресслужби Укрзалізниці, станом на 10:00 24 березня час очікування в чергах до кас на вокзалах становив близько 15 хвилин.
