Квитки на потяги Укрзалізниці можна придбати у касах вокзалів, а повернути, попри збій, можна онлайн.
Про це повідомили у пресслужбі УЗ.
У компанії зазначили, що попри збій рух поїздів не спинявся.
"Квитки на всі рейси (у тому числі й міжнародні відправлення 23 та 24 березня) можна придбати в касах вокзалів. Ми також дамо можливість усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 23-24 березня, зробити це онлайн", — йдеться у повідомленні.
Речник Укрзалізниці Олександр Шевченко повідомив, що всі рейси відбуваються "фактично все за розкладом".
"Це позитив, водночас ми розуміємо, що змусили понервувати багатьох, втрутились у плани і в цілому зробимо багато висновків. Біля кас у Києві, Дніпрі та Львові людно, але контрольовано. І зараз ми трохи розвантажимо чергу, бо даємо всім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 23-24 березня, зробити це онлайн. Поки що у трохи кострубатій формі, через імейл, але вже протестовано — працює", — сказав він.
В УЗ пояснили, що достатньо хоча б за годину до відправлення рейсу надіслати на електронну пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення опрацюють протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
23 березня Укрзалізниця повідомила про технічний збій в IT системі. За даними перевізника, не працює застосунок Укрзалізниці для купівлі квитків та перевірки рейсів. Також поки неможливо купити квитки через сайт. Не працюють замовлення додаткових послуг онлайн.