З початку 2021 року до територіальних органів Державної служби з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів надійшло понад 17,9 тисячі пропозицій, звернень, скарг та заяв від споживачів. За зверненнями споживачам повернули близько 7,6 млн гривень за неякісні товари та послуги.
Про це 7 жовтня повідомив "Урядовий портал".
"З усієї кількості звернень, що надійшли до територіальних органів Держпродспоживслужби за 9 місяців 2021 року, 45% стосувались якості наданих послуг (з них 43% – якості житлово-комунальних послуг, 2% - якості фінансових та банківських послуг)...За результатами розгляду звернень споживачам повернуто 7,6 млн грн за неякісні товари та надані послуги", — йдеться у повідомленні.
Зазначається, що ще 37% звернень споживачів стосувались якості непродовольчих товарів, 5% – якість продовольчих товарів. Інші звернення стосувались придбання товарів через інтернет, поза торговельними або офісними приміщеннями та при укладанні договору на відстані.
Читайте також: Комісія схвалила виплату близько 6 млн гривень компенсації за зруйноване під час війни житло
"Дуже важливо, щоб люди, споживацькі права яких було порушено, знали про те, що ми можемо їх захистити. Сьогодні ми багато працюємо над тим, щоб диджиталізувати процес подання та обробки звернень, зробити його більш зручним", — зазначила голова Держпродспоживслужби Владислава Магалецька.
Читайте також
Читайте нас у Telegram: головні новини України та світу
Станьте частиною Суспільного: повідомляйте про важливі події з життя вашого міста чи селища. Надсилайте свої фото, відео та новини і ми опублікуємо їх на діджитал-платформах Суспільного. Пишіть нам на пошту: [email protected]. Користувачі акаунтів Google можуть заповнити форму тут. Ваші історії важливі для нас!
