"Укрзалізниця" 25 березня призначила додаткові вагони для трьох поїздів, що відправляються з Києва до Ужгорода та Чопа.
Про це повідомили на Facebook-сторінці перевізника.
У зв'язку зі збільшенням попиту пасажирів в умовах відновлення систем після кібератаки, додатковими вагонами поповнили такі поїзди:
- №27/28 Київ — Чоп, відправляється з Києва о 19:57 та прибуває до Чопа о 7:50. У зворотному напрямку, з Чопа, поїзд відправляється о 22:38 і прибуває до Києва о 10:01.
- №29/30 Київ — Ужгород, відправляється з Києва о 19:26, прибуває до Ужгорода о 7:38. Зворотно, з Ужгорода, поїзд відправлятиметься о 18:55, в Київ прибуває о 7:10.
- №81/82 Київ — Ужгород, відправлятиметься з Києва о 18:30, прибуватиме в Ужгород об 11:20. Зворотно, з Ужгорода, поїзд відправлятиметься о 16:12, до Києва прибуватиме о 9:04.
Що відомо про технічний збій в онлайн-сервісах "Укрзалізниці"
23 березня "Укрзалізниця" повідомила про технічний збій в IT системі. За даними перевізника, не працює застосунок УЗ для купівлі квитків та перевірки рейсів. Також поки неможливо купити квитки через сайт. Не працюють замовлення додаткових послуг онлайн.
Національний перевізник пояснював, як придбати чи здати квитки. Зокрема, в УЗ пояснили, що для того, щоб здати квиток, потрібно хоча б за годину до відправлення рейсу надіслати на електронну пошту [email protected] скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення опрацюють протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
На залізничному вокзалі в Ужгороді 24 березня відкрили додаткову касу, оскільки кількість людей у черзі зростала.
Керівник з пасажирських комунікацій Укрзалізниці Олександр Шевченко в ефірі Суспільного розповів, що в касах на вокзалах посили зміни, де потрібно — подвоїли кількість відчинених кас. Водночас на курсування потягів збої в роботі сайту та застосунку не вплинули.
Підписуйтеся на Суспільне Ужгород: Facebook, YouTube, Telegram, Viber, Instagram, Threads, WhatsApp, TikTok
