Щоб зробити доступнішим надання послуг у місцях проживання ветеранів та членів їхніх сімей, Ветеранський центр Полтави збільшив кількість фахівців із супроводу з чотирьох до десяти. Планується, що вони працюватимуть у трьох районах міста: Шевченківському, Подільському та Київському.
Про це в ефірі Українського радіо "Полтава" розповів директор центру Олександр Потоцький.
За два роки роботи Ветеранського центру показники надання послуг збільшилися. Якщо 2024 року консультацій було 204, минулоріч — 3 308, то за 5 місяців 2026 року — 3 тисячі 553. Найбільше ветерани війни та демобілізованізвертаються до фахівців із супроводу, далі — юридичні консультування. Менше звернень за індивідуальною психологічною підтримкою.
"Хоча ми працюємо для цільової аудиторії Полтавської міської громади, але якщо людина з різних обставин перебуває на території Полтави, вона також може звернутися до нас за будь-якою допомогою, окрім матеріальної. Це різноманітні питання: перебування на лікуванні, правильності чи не правильності оцінки стану здоров’я. Бувають випадки, що людина не згодна з рішенням ВЛК про те, що вона придатна до служби в ТЦК та СП…У нас в штаті зараз юрист, який раніше працював у структурі МСЕК, і він добре розуміється в медично-юридичних питаннях".
Оформлення пільг, постановка на чергу на житло, на грошову компенсацію у разі відсутності житла, проходження реабілітації, грантова підтримка і працевлаштування, організація дозвілля, спортивно-масові заходи — з цими питаннями також працюють у Ветеранському центрі. Засудженим особам, які мають статус "ветеран війни" надають послуги консультування шляхом виїзду мобільного офісу або у онлайн-режимі. Завдяки БФ "Повернись живим" є автомобіль, переобладнаний для перевезення маломобільних людей. При наявності заявок фахівець із супроводу допомагає відвозити людей по їхнім запитам.
"До нас була звернулася мама ветерана на перевезення сина — особи з інвалідністю внаслідок війни І групи для вирішення питань з лікування та реабілітації. Чоловік отримав вогнепальне проникаюче поранення голови, два місяці перебував у комі, переніс надскладну операцію і не мав жодних прогнозів на життя. Наша фахівчиня із супроводу запропонувала взяти Олександра під супровід. Спочатку спілкувалися жестами. А за 2,5 місяці роботи фахівчині з ветераном маємо нереальні результати. Олександр почав відвідувати заняття з плавання в «Акваарені», пробує ходити, долає сходи. Ми підібрали для нього індивідуальну реабілітацію з розвитку мовлення через заняття вокалом. Чоловік почав вимовляти певні слова та словосполучення, співає".
Також мобільний офіс Ветеранського центру здійснює виїзди до старостинських округів Полтавської міської громади за графіком. Мобільна група працює у складі фахівця із супроводу, юриста, при потребі психолога. Але при наявності заявки від старост громад, до яких звертаються маломобільні ветерани або їхні рідні, мобільна група виїздить у потрібний для них день. Або ж автомобіль привозить свою цільову аудиторію до Ветеранського центру, куди для консультацій запрошують представників Пенсійного фонду, які приїздять зі своїми мобільними офісами.
"Тому якщо у ветерана є питання з оформленням пільги чи з поданням якоїсь заявки все можна зробити на місці. Взагалі ми працюємо над тим, щоб Ветеранський центр ставав ближчим до своєї цільової аудиторії. Ми анонсуємо усі заходи, що проводимо. Ось протягом тижня з 22 до 29 червня у нас відбуваються заходи з нагоди двох років Ветеранського центру Полтави. Завершальний буде у понеділок, 29 червня. Це загальноміська хвилина мовчання і зворушлива презентація чудового проєкту, до якого тривалий час готувалися ветерани і члени їхніх родин".
29 червня 2024-го у Полтаві відкрили "Ветеранський центр". Тоді його керівником був Артем Ліфрідов.
Читайте і дивіться Суспільне Полтава на платформах:
Telegram | Viber | Instagram | Twitter | YouTube | Facebook | Тік Ток | Threads | Whatsapp
