У Полтавському центрі надання адміністративних послуг відкрили адмінсервіс «Ветеран». У ньому військовослужбовці, ветерани та члени їхніх родин можуть отримати допомогу фахівців Пенсійного фонду, департаменту соціального захисту, центру зайнятості та спеціалістів ЦНАПу.
Прийом здійснюють поза загальною чергою, розповіла Суспільному заступниця міського голови Ольга Величко.
"Без бюрократії, максимально швидко, зручно, якісно отримати максимальну кількість послуг. І хочу зазначити, що отримати без черг. Тому що цей простір у нашому центрі виведено в окрему чергу на терміналах. Коли людина прийде чи звернеться на рецепцію, треба сказати, що вона належить до такої категорії осіб. Відповідно, вас одразу скерують у цей простір і ви вийдете із загальної черги", — розповіла заступниця Полтавського міського голови Ольга Величко.
"У нас є меню розкладу адмінсервіс «Ветеран». Ми розкриваємо підсистему, і консоль викидає повністю весь спектр, який забезпечує адмінсервіс «Ветеран». Перше — центр зайнятості, ветеранські послуги, соціальні послуги «Ветеран», адміністративні послуги «Ветеран» — це все те, що в комплексі надає ЦНАП у повній позиції, і послуги Пенсійного фонду виключно для ветеранів, військовослужбовців і їхніх родин", — пояснив заступник начальника управління адміністративних послуг Максим Курило.
Загалом у ЦНАПі надають близько 300 послуг. У просторі працюють п’ять фахівців: двоє представників Пенсійного фонду, фахівець департаменту соціального захисту, представник фонду зайнятості та адміністратор ЦНАПу.
"Якщо так коротенько сказати, то це, звичайно, державні виплати, пенсії і все інше. Це також всі виплати, які стосуються міської програми «Турбота», також на оздоровлення, на реабілітацію. Також це щодо працевлаштування, отримання грантових можливостей на відкриття власної справи, навчання, перенавчання. І також, звичайно, усі послуги через нашого адміністратора, який надає центр надання адміністративних послуг", — розповіла заступниця Полтавського міського голови Ольга Величко.
За словами начальника відділення цивільно-військового співробітництва 116-ї бригади, під час зустрічей із ветеранами та родинами загиблих або зниклих безвісти питання отримання адмінпослуг постає часто.
"Я по власному досвіду можу сказати, що, коли була відпустка, а наша частина виконувала завдання на Донбасі, то я сам не встиг у Пенсійному фонді оформити ці пільги. Тому займалася дружина по довіреності і були проблеми, дійсно, в які потрібно було включатись", — повідомив начальник відділення ЦВС 116-ї бригади Андрій Кузнецов.
"Справа в тому, що всі хлопці, які пройшли війну, які не пройшли адаптацію до цивільного життя, вони знервовані. А отакий центр, він буде це спрощувати. Якщо вони і прийдуть, і буде якась там черга, повторюся, то там будуть однакові хлопці, тобто всі будуть рівними", — розповів помічник начальника Головного управління МВС в області В'ячеслав Ясько.
Подібні адмінсервіси вже працюють, зокрема, у Дніпрі, Києві, Харкові та Рівному. На Полтавщині це – перший.
Читайте і дивіться Суспільне Полтава на платформах:
Telegram | Viber | Instagram | Twitter | YouTube | Facebook | TikTok
