У Харківській області, у тому числі й на деокупованих територіях, працюють 77 пересувних відділень "Укрпошти". Виняток — частина Куп'янського та Ізюмського районів.
Після деокупації на Харківщині відновили роботу 72 стаціонарних відділення та запустили 30 пересувних відділень, сказав у розмові з Українським Радіо Харкова заступник генерального директора з розвитку мережі "Укрпошти" Йосип Борнак.
За його словами, у пересувних відділеннях працюють водій, листоноша та начальник, які виїжджають на закріплену територію.
"Це, як правило, від трьох до семи населених пунктів, залежно від кількості населення і послуг, куди почергово автівкою виїжджають і надають послуги", — говорить Борнак.
Серед послуг, які надають пересувні відділення:
- видача пенсій;
- доставка і відправлення негабаритних посилок та періодики;
- приймання платежів;
- продаж товарів соціального призначення першої необхідності.
"Раніше листоноша ходила ногами, а зараз ми дали автівку з водієм, і вони їдуть по дворах, вони повинні завозити й пенсії, доставляти періодичні друковані видання. Намагаємося дістатися до тих людей, які не прийшли, а в нас для них є послуга, до маломобільних, зокрема. Інколи буває, за домовленості з місцевою владою, з соціальними працівниками, що вони самі приходять і забирають щось, наприклад, щоб ми не їздили. Це домовленості на місцях і вони всюди індивідуальні", — пояснює Йосип Борнак.
Масових скарг на закриття стаціонарних відділень "Укрпошти" немає
У деокупованій Хотімлі, яка розташована на Чугуївщині, жителі скупчуються у черги, щоб отримати пенсію та сплатити комунальні платежі. У вересні 2023 року в селі закрили стаціонарне відділення "Укрпошти", а пересувне відділення приїжджає лише двічі на тиждень.
За словами Борнака, рішення про зміну формату роботи й припинення обслуговування в стаціонарних відділеннях ухвалювали залежно від кількості клієнтів та послуг у тому чи іншому населеному пункті. Йосип Борнак каже, що масових звернень щодо зміни формату немає.
"Є точкові, і ми кожне розглядаємо, і з кожним працюємо. У нас є гаряча лінія, і люди можуть телефонувати нам чи писати. Будемо розбиратися", — сказав представник "Укрпошти".
Підписуйтесь на новини Харкова та області в Facebook, Viber, Instagram, Telegram, Youtube
