На Дніпропетровщині розробили чат-бот, який дозволяє отримати інформацію про соціальну допомогу онлайн та цілодобово. Про це під час брифінгу розповів виконуючий обов'язки директора комунального закладу "Центр здійснення соціальних виплат" Євгеній Таранцов.
За його словами, чат-бот під назвою "СоцДопомога" допоможе розібратися з найпоширенішими проблемами жителів області. Приєднавшись до бота, людина має обрати категорію, інформація з якої її цікавить.
Зараз у чат-боті 6 категорій: допомога ВПО, протезування, виплати до 5 травня, виконання рішень суду та житлові субсидії.
У чат-боті можна переглянути загальну інформацію, а також відповіді на найчастіші питання.
"Якщо відповіді на своє питання людина не знайшла, вона може описати у чат-боті проблему. Інформацію отримає соціальний менеджер, який передасть її фахівцю. Далі людина в найкоротший термін отримає вирішення своєї проблеми", – розповів Євгеній Таранцов.
Також у чат-боті можна подати запит на отримання контактів певних установ. Скористались послугами чат-боту вже більше ніж 1000 жителів Дніпропетровщини.
Читайте також
У Дніпрі викрили ймовірного коригувальника ракетних ударів з оточення екснардепа Киви
Читайте нас у Telegram: Суспільне Дніпро
