Дніпрянка Галина Усенко скаржиться на телефонні дзвінки від колекторів з приводу непогашеної заборгованості сусіда. Жінка обурюється цим, адже немає жодного стосунку до цього боргу.
"Останнім часом до мене почали телефонувати колектори з проханням нагадати моєму сусіду про борг і термінову його сплатити. Звідки вони дізналися мої телефоні номери і взагалі, яке вони мають право турбувати сторонніх людей", – про це в ефірі "Українського радіо UA Дніпро" розповіла жінка.
За словами юристів, такі дії представників колекторських компаній незаконні. Вони не мають права телефонувати особам, контакти, яких не зазначені в кредитному договорі.
"Сусіди або інші особи, які не надавали згоду на обробку своїх персональних даних, не мають ніякого відношення до цього кредиту. Будь-який контакт з цими людьми є неправомірним. В таких випадках можна скаржитися на колекторів на гарячу лінію Національного банку України, та уповноваженому з прав людини", – зазначила заступниця начальника Фувідділу "Слобожанське бюро правової допомоги" Дніпровського місцевого центру з надання вторинної правової допомоги Ірина Лабойко.
Також фахівчиня розповіла, чого ще не мають право робити колектори згідно з законом:
- контактувати з божником з 20:00 до 9:00 ранку;
- контактувати з позичальником шляхом дзвінків більше ніж раз на тиждень;
- дзвонити позичальнику за допомогою автоматичного інформатора;
- зазначати на конвертах інформацію про кредит у споживача;
- зображати на конвертах зображення, які можуть бути сприйняті споживачем, як загрозливі;
- вносити неправдиві відомості в кредитній історії споживача;
- явно чи приховано погрожувати боржникові.
Суспільне готове озвучити позицію колекторів, якщо вони виявлять таке бажання та вийдуть на зв'язок із редакцією.
Читайте також
- Дніпро: п’ятеро фігурантів справи про напад на журналістів – під цілодобовим домашнім арештом
Читайте нас у Telegram: Суспільне Дніпро
