Мовний омбудсман отримав майже 200 скарг. На що найчастіше нарікають українці

Мовний омбудсман отримав майже 200 скарг. На що найчастіше нарікають українці

Мовний омбудсман отримав майже 200 скарг. На що найчастіше нарікають українці pexels

До Секретаріату Уповноваженого із захисту державної мови надійшло 195 скарг і звернень громадян щодо недотримання закону про мову, норми якого набули чинності 16 січня. Згідно з документом, уся сфера обслуговування має перейти на українську мову в спілкуванні з клієнтами.

Про це повідомив у Facebook уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь.

За його даними, найбільша кількість таких скарг надійшла з Києва та Київської області (74), найменша – з півдня та сходу України. Львів’яни надіслали 17 звернень, одесити та харків’яни – по 12.

Більшість скарг стосується відсутності української версії сайтів інтернет-видань та сайтів інтернет-магазинів – надійшло 117 таких скарг. Про порушення своїх прав у сфері обслуговування заявили 34 громадянина, щодо розміщення зовнішньої реклами недержавною мовою – 25, про порушення мовного законодавства в галузі освіти – 4. Ще 3 скарги надійшло з приводу використання посадовими особами органів державної влади та органів місцевого самоврядування недержавної мови під час виконання своїх обов’язків.

Читайте також: Обов'язкова українська у сфері обслуговування: кого стосуватимуться нововведення та як поскаржитися

Крім того, на телефонну лінію Секретаріату звернулося близько 50 громадян, які, серед іншого, просили роз'яснити, чи зобов’язані представники сфери обслуговування надавати інформацію про товари та послуги недержавною мовою на прохання споживача.

"Звертаємо увагу, що відповідно до Закону, на прохання клієнта, його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою, окрім державної, лише у випадку, якщо це прийнятно для обох сторін. Таким чином, ніхто не може зобов’язати фармацевта чи продавчиню обслуговувати клієнтів недержавною", – наголосили у Секретаріаті уповноваженого з питань захисту державної мови.

На думку мовного омбудсмана, така невелика кількість звернень і скарг на порушення у сфері обслуговування є результатом "ефективної кількамісячної інформаційної кампанії, а також масштабної роз’яснювальної роботи".

"Найбільше – це свідчення законослухняності більшості представників сфери обслуговування, які, незважаючи на карантинні обмеження, продовжують створювати кращі умови для громадян України", – вважає Кремінь.

Що відомо

  • 16 січня 2021 року набула чинності стаття 30 Закону України "Про забезпечення функціонування української мови як державної".
  • В Одесі пройшов мітинг на підтримку української мови
Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди