У Міністерстві оборони України відповіли на найпоширеніші питання українців про застосунок "Резерв+".
Відповіді оприлюднила у Facebook заступниця міністра оборони України з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації Катерина Черногоренко.
Що робити військовослужбовцям, які мають статус "в розшуку" в Резерв+?
Як пояснили у Міноборони, військовослужбовцям не потрібно оновлювати дані щодо себе. Вони не стоять на військовому обліку, тож не можуть порушувати правила обліку.
"Якщо ви все ж завантажили застосунок і побачили статус "в розшуку", це означає, що ТЦК не встиг оцифрувати ваші дані. Ви або ж найближчі члени родини можуть звернутися до територіального центру і надати необхідні документи — паспорт, податковий номер, військовий квиток та довідку про зачислення на військову службу", — йдеться у повідомленні Черногоренко.
Чому застосунок не доступний за кордоном?
У деяких країнах застосунок ще може бути не доступним, бо маркетам треба декілька днів на обробку будь-яких змін. Зазначається, що команда Міноборони вирішує це питання, і у найближчі дні застосунок буде доступним, як на Android, так і на iOS.
Чому дані в застосунку неправильні та містять помилки?
"Застосунок забезпечує прозорість та відкритість щодо даних, які знає про вас держава. Які містяться в реєстрі Оберіг. Помилки — наслідок людського фактору. Таке періодично трапляється, коли інформація з паперових карток вручну переноситься до реєстру. Рекомендуємо звернутися до ТЦК, у якому ви стоїте на обліку, щоб виправити помилки", — написала заступниця міністра.
Чи треба невійськовозобов'язаним жінкам завантажувати Резерв+?
У Міністерстві оборони України закликали усіх, хто не є військовозобов'язаними, призовниками та резервістами, не завантажувати застосунок "Резерв+".
За словами Черногоренко, кількість запитів на авторизацію у застосунку є рекордною, тому це може спричиняти зайве навантаження на сервери та збої.
Що відомо про "Резерв+"
18 травня з набуттям чинності оновлено законопроєкту про мобілізацію запрацював мобільний додаток "Резерв+" для військовозобов'язаних, призовників і резервістів. Він доступний для завантаження на смартфонах через App Store та Google Play Market. "Резерв+" надає можливість оперативного оновлення даних та доступу до інформації у реєстрі "Оберіг". Це зручний спосіб виконання обов’язкової процедури оновлення особистих даних. Після оновлення даних у застосунку ви зможете побачити інформацію з реєстру "Оберіг" щодо себе.
З 18 червня у застосунку також з'явиться QR-код, відсканувавши який відповідні представники влади зможуть миттєво отримати інформацію про статус військовозобов'язаного, призовника або резервіста.
Як оновити дані у застосунку
- після завантаження "Резерв+" потрібно зареєструватися за допомогою системи BankID НБУ, обрати свій банк та підтвердити авторизацію;
- після авторизації потрібно підтвердити номер мобільного телефону;
- після цього з'явиться запит на підтвердження поточної адреси проживання та електронної пошти.
- якщо будь-які з цих даних змінилися, їх можна оновити, підтвердивши через смс-повідомлення, або код, який прийде на електронну пошту;
- після оновлення даних потрібно обрати код із 4 цифр, за яким буде здійснюватись вхід у застосунок.
Як оновити дані у застосунку "Резерв+" для військовозобов'язаних, призовників та резервістів також можна переглянути у короткій відеоінструкції.
