“Укрзалізниця” відтепер повертатиме пасажирам повну вартість квитка і половину вартості плацкарти, якщо пасажир повертає квиток не менше ніж за 6 годин до відправлення поїзда (раніше — не менше ніж за 9 годин). Про це інформує пресслужба “Укрзалізниці” з посиланням на зміни до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України.
Також дозволено повертати повну вартість квитка (а не 10%, як було раніше) після відправлення поїзда. У цьому випадку є наступні умови:
- не більше, ніж за годину після відправлення;
- вартість плацкарти при цьому не повертається;
- повернення квитка після відправлення можливо тільки офлайн.
“Правила, якими ми керувались раніше, були прийняті ще в 2006 році, а останні зміни в них вносились в 2019 році: вони вже не відповідали сучасним потребам пасажирів та залізниці і обмежували нас в наданні якісного сервісу перевезень”, — зазначили в “Укрзалізниці”.
23 березня уряд призначив Євгена Лященка головою "Укрзалізниці" замість Олександра Камишіна.
21 лютого в "Укрзалізниці" повідомили про початок програми “Залізна українізація”, щоб позбутися імперських та російських назв, позначок, зображень на будь-яких об’єктах залізничного транспорту.
Читайте також
"Залізна українізація": "Укрзалізниця" позбудеться російських назв і позначок
"Харківська" замість "Південна": результати голосування за нову назву залізниці
У "Дії" обрали нову назву для Південно-Західної залізниці
"Укрзалізниця" обіцяє декілька етапів українізації. Що буде змінено
