При невідкладних ситуаціях: кому оформлюють закордонний паспорт в Хмельницькому під час карантину

При невідкладних ситуаціях: кому оформлюють закордонний паспорт в Хмельницькому під час карантину

При невідкладних ситуаціях: кому оформлюють закордонний паспорт в Хмельницькому під час карантину Фото: Суспільне Поділля

Оформити закордонний паспорт хмельничани зможуть після закінчення карантину. Про це Суспільному розповіла адміністраторка Хмельницького управління з адміністративних послуг Олена Ілюхіна. Наразі у місцевому ЦНАПі надають лише 10 послуг.

Хмельницьке управління адміністративних послуг на час карантину працює з 09:30 до 17:15 з перервою на обід.

Адміністраторка Хмельницького управління адміністративних послуг Ірина Алексєєва направляє відвідувачів до спеціалістів управління. Додає, приймає пошту та відповідає на дзвінки.

Адміністраторка Ірина Алексеєва приймає пошту та відповідає на дзвінкиЦНАП/Поділля

Адміністраторка Ірина Алексеєва приймає пошту та відповідає на дзвінки

«Дзвінки дуже часті. За 15 хвилин 10 дзвінків. До 50-100 людей спілкуюся. Багато пошти».

Адміністратор також пояснює відвідувачам, які саме послуги можна отримати під час карантину. Їх приблизно десять, - каже начальник Хмельницького управління адміністративних послуг Олексій Хохлов. Додає, в березні кабінетом міністрів України було визначено, які послуги мають бути невідкладними, і які мають бути надані в той самий день, коли людина звертається.

Першою невідкладною послугою є оформлення й видача паспортів громадянина України, - каже Олена Ілюхіна, адміністраторка Хмельницького управління адміністративних послуг.

Першою невідкладною послугою є оформлення й видача паспортів громадянина УкраїниЦНАП3/Поділля

Першою невідкладною послугою є оформлення й видача паспортів громадянина України

«Коли людина або втратила паспорт, або пошкодила його так, що нічого не видно, якщо потрібно їй отримати фінансову допомогу, якщо виповнилося 25, 45 років, або вийшла заміж-зміна прізвища».

Закордонні паспорти до завершення карантину оформлюють у виняткових ситуаціях, які можна назвати невідкладними: коли за кордоном помер родич, чи людині потрібно їхати за кордон на лікування, - говорить Олена Ілюхіна, адміністраторка Хмельницького управління адміністративних послуг.

Начальник Хмельницького управління адміністративних послуг Олексій Хохлов розповідає: постанова Кабміну про невідкладні послуги на час карантину не забороняє розширити їхній перелік.

«Видача довідок про стан сім`ї - купівля нерухомості, стаж трудовий - коли треба пенсію оформити, ми не можемо людину залишити без фінансової підтримки. Йдемо назустріч, щоб люди могли оформити пенсії».

Зі слів начальника управління, саме в час карантину в управлінні почали активно користуватися онлайн додатком для хмельничан «Май сіті». Олексій Хохлов каже: програма розроблена для зручності містян. Які можуть через особистий кабінет зі свого гаджету замовити 16 видів послуг, які надають структурні підрозділи Хмельницької міської ради.

Програма розроблена для зручності містянЦНАП2/Поділля

Програма розроблена для зручності містян

Заступниця начальника Хмельницького управління адміністративних послуг Олена Ігнатенко каже: за такими онлайн послугами - майбутнє.

«Це економить час і гроші як бізнесу, так і простим громадянам, і це нівелює повністю контакт. Людина не контактує ні з виконавцем послуги, ні з працівником-адміністратором. Це гарний, цивілізований шлях до держави в смартфоні».

Відвідувач управління Віктор хоче прописати в квартирі сина. Одна із власниць житла мешкає за кордоном, - розповідає чоловік, та вислала потрібний документ в електронному вигляді та поштою. Лист, - каже пенсіонер - зник.

Такий випадок – одиничний, - каже заступниця начальника Хмельницького управління адміністративних послуг Олена Ігнатенко. Та додає: документи, які містять персональні дані, приймаються лише в паперовому вигляді. А щодо онлайн додатку - 30 відсотків усіх послуг спеціалісти управління зараз надають саме так. З її слів, альтернативні способи звернення громадян ніхто не відміняв.

Начальник Хмельницького управління адміністративних послуг Олексій Хохлов каже: після завершення карантину управління надаватиме всі довідки й послуги.

Категорії
ПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди