Для мешканців Києва у тестовому режимі запрацював Telegram-бот з питань вивезення сміття. Його запустило комунальне підприємство "Київкомунсервіс". Нова послуга допоможе розв’язати проблему вивезення твердих побутових відходів, зокрема, великогабаритних, інформує пресслужба КМДА.
За допомогою Telegram-бота та інформації від клієнтів компанія планує швидше реагувати на проблему утилізації сміття і підвищити якість надання послуг, пояснив директор КП "Київкомунсервіс" Максим Ляшкевич.
Він нагадав, що раніше контакт між підприємством та мешканцями столиці був організований через сайт КП "Київкомунсервіс", сторінку в мережі Facebook, телефонні лінії. Нині ж є можливість подати звернення чи зауваження з допомогою бота.
Комунальники обробляють зібрану інформацію та формують заявки на вивезення:
- великогабаритних відходів (ВГВ),
- контейнерів для твердих побутових відходів (ТПВ),
- контейнерів типу "дзвіночок" для роздільного збору (РЗ),
- контейнерів для небезпечних відходів (НВ).
Також можна обрати тему і повідомити про виявлену проблему: надмірне накопичення сміття, зламаний контейнер, розсипання сміття, витікання фільтрату.
Бот працює постійно, містяни можуть писати повідомлення цілодобово.
Директор КП "Київкомунсервіс" Максим Ляшкевич додав, що робота з удосконалення сервісу триває. У розділи Telegram-бота планується додати функцію оплати послуги з вивезення відходів.
Що відомо
- У серпні цього року "Київкомунсервіс" оголосив про підвищення тарифу на вивіз твердих побутових відходів на 10,26 гривень для однієї людини. Комунальники зауважили, що вони є основним підприємством з вивозу сміття киян, і з початку воєнного стану продовжували стабільно виконувати свою роботу.
Читайте також
Енергетики вдосконалили графіки відключень електрики для жителів Київщини
