Комунальники міста Суми пояснили, чи будуть нараховувати пеню, де можна подивитися свій борг та як сплатити за спожиті послуги.
КП "Міськводоканал" планує надіслати споживачам паперові платіжки, наразі на підприємстві триває роздруківка, але подивитися нарахування і сплатити можна онлайн, — сказала начальниця бюро по роботі з населенням Водоканалу Ольга Летюка. За її словами, пені не буде, але бажано заплатити за воду до 20 числа, щоб у підприємства були кошти на відновлення пошкоджених мереж та закупівлю палива.
Показники лічильників приймають у звичайному порядку. "Але якщо зараз немає можливості передати показники - то повідомите їх вже після перемоги України. Все врахуємо і відкоригуємо",— говориться у заяві пресслужби КП "Міськводоканал".
Речниця АТ "Сумигаз" Анастасія Шимаріна розповіла, що платіжок у паперовому вигляді споживачі не отримають, суми до сплати доступні в онлайн-сервісах і платіжних системах.
За словами Шимаріної, строки оплати залишаються незмінними, але пеня за прострочені платежі не нараховується. Скасована комісія за доставку газу при сплаті через онлайн-сервіс 104.ua. Анастасія Шимаріна: "Просимо споживачів сплатити за послугу з розподілу газу, бо це єдине джерело, яке мають газовики для забезпечення стабільної роботи газорозподільної системи, закупки пального та матеріалів для аварійної служби, ремонту мереж та відновлення розподілу газу."
Прес-служба ТОВ "Сумитеплоенерго" повідомляє, що дані вже передані в банки. Тож дізнатися про змір нарахувань та сплатити можна в мобільних додатках, за допомогою платіжних сервісів або у банківських відділеннях, які працюють. Наразі на підприємстві опрацьовують питання друку платіжок та їх доставки споживачам.
У "Сумитеплоенерго" запевняють, що, зважаючи на воєнний стан, нарахування штрафів за несвоєчасну або неповну оплату проводити не будуть, але просять, по можливості, оплатити рахунки для забезпечення подальшої роботи теплового господарства.
Директор ТОВ "Енера Суми" Ірина Лошак говорить: "Дата, до якої потрібно сплатити, як і зазвичай, зазначається у рахунках. Разом з тим, за порушення строків розрахунків у період дії воєнного стану штрафні санкції не застосовуються. Рахунки за спожиту в лютому електроенергію здебільшого сформовані лише в електронному форматі. Доставка паперових платіжок буде тільки у Сумах. "
За словами Ірини Лошак, електронні рахунки надаються в особистому кабінеті на сайті "ЕНЕРА СУМИ" або мобільному додатку "E-Svitlo", через смс або на електронну пошту за умови, якщо товариство має контакти споживача. З огляду на воєнний стан, ТОВ "Енера Суми" пропонує сплачувати за спожиту електричну енергію за допомогою інтернет-інструментів: в особистому кабінеті, через інтернет-банкінг або системи онлайн-розрахунків.
"Крім того, можна самостійно розрахувати, скільки повинні сплатити за використану в лютому електроенергію або розрахуватися згідно із попереднім споживанням",— каже Ірина Лошак.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 05.03.2022 № 206 "Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану", забороняється:
- нарахування та стягнення штрафів або пені, інфляційних нарахувань, процентів річних, нарахованих на заборгованість, утворену за несвоєчасне та/або неповне внесення населенням плати за житлово-комунальні послуги;
- припинення/зупинення надання житлово-комунальних послуг населенню у разі їх неоплати або оплати не в повному обсязі.
Що відомо
- На Сумщині без електрики залишається 22 500 абонентів.
- В Охтирці на Сумщині продовжують розбирати завали обстріляної ТЕЦ.
- Ситуація з інфраструктурою ЖКГ по Сумській області після обстрілів військовою технікою РФ.
- Унаслідок авіабомбардування в Сумах пошкоджено ТЕЦ та електричну підстанцію.
Читайте Суспільне у Telegram
Долучайтесь до нашої спільноти у Viber
Підписуйтеся на наш Instagram
