Представник Мінцифри перевірив, як працює команда підтримки "Дія" на Рівненщині

Представник Мінцифри перевірив, як працює команда підтримки "Дія" на Рівненщині

Представник Мінцифри перевірив, як працює команда підтримки "Дія" на Рівненщині На фото у синій масці керівник розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік / Фото: Суспільне Рівне

Керівник розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік 6 грудня перевірив, як на Рівненщині працює центр команди підтримки "Дія". У Рівному такі центри діють при ЦНАПі та центрі вакцинації у ТРЦ "Злата плаза". Щодня до них звертаються близько сотні рівнян.

Цифровізація і її переваги

Пандемія коронавірусу прискорила цифровізацію України: у перші дні запровадження "червоних" зон кількість користувачів "Дії" зросла на 3,5 мільйони, – розповів керівник розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік.

На Рівненщині у центрах команди підтримки "Дії" працюють волонтери. Вони, зокрема, інформують про види COVID-сертифікатів, допомагають їх отримати на порталі або у мобільному застосунку. Також підказують, як діяти, якщо сертифікат не згенерувався.

Історія "дідівського телефона"

6 грудня рівнянин Іван Шандрук прийшов у мобільний пункт вакцинації отримати друге щеплення від COVID. Після цього збирався отримати паперовий сертифікат у медзакладі. Чоловік додатком "Дія" не користується, бо впевнений, що для цього потрібен смартфон.

"У мене телефон дідівський, маленький – яка там "Дія", – каже Іван Шандрук.

Від Суспільного чоловік дізнається, що зареєструватися в додатку можна і без смартфона. Спрямовуємо його до волонтера команди підтримки "Дія", який знаходився поруч з пунктом вакцинації. Він розповів, що робити, коли немає смартфона.

Керівник проєкту "Дія" перевірив, як вона працює на РівненщиніСуспільне Рівне

На фото Іван Шандрук консультується з волонтером команди підтримки "Дія"

Реєстрація на порталі "Дія" – одноразова, – пояснив волонтер Юрій. Після цього можна отримати COVID-сертифікат у форматі PDF та видрукувати його. У випадку, якщо другу дозу система не встигла підтягнути – волонтер радить підійти за декілька годин.

Візит Мстислава Баніка

6 грудня з роботою пункту команди підтримки "Дія" ознайомився керівник розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік.

"Сьогодні я був здивований, що у Рівному доволі велика кількість людей звертається за друкованими сертифікатами. Оскільки часом трапляється, що жодних звернень по паперових немає, і навіть люди похилого віку приходять озброєні смартфонами", – розповів керівник проєкту "Дія" Мстислав Банік.

У чому практична користь

Окрім Рівного, подібні пункти діють і в районах. До них звертаються не лише ті громадяни, які не змогли встановити "Дію", – розповіла заступниця голови Рівненської ОДА з питань цифрового розвитку Іванна Смачило.

"Через помилки сімейних лікарів або міграційної служби, – вони поодинокі, але також трапляються, – людина не знає, куди їй іти та хто їй має допомогти. Тому наші працівники мають прямі контакти з Центром громадського здоров'я, з міграційною службою", – додала Іванна Смачило.

За словами куратора "Дії" від Мінцифри Мстислава Баніка, подібні пункти підтримки працюватимуть, поки на їхні послуги буде попит.

Читайте нас у Telegram: екстрені новини та щоденні підсумки

Підписуйтесь на рівненське Суспільне у Viber

Долучайтесь до нас в Instagram

Категорії
РозслідуванняПолітикаЕкономікаКультураСвітСпортВідеоПодіїТоп дняПриродаРегіониСтильДітиНаукаТехнологіїУрбаністикаЇжаДомашні твариниЛюди