Укрзалізниця з 4 по 10 серпня виявила та заблокувала 271 обліковий запис, користувачі яких масово скуповували квитки або зловживали функціями застосунку компанії.
Про це повідомила пресслужба УЗ.
За даними компанії, виявлені користувачі:
- створювали багато пов’язаних акаунтів, аби обійти блокування;
- утримували квитки без оплати, чекаючи на “замовлення”;
- купували велику кількість квитків на різні прізвища;
- здійснювали інші дії, зафіксовані антифрод-системою.
За аналогією фінансових установ Укрзалізниця запровадила посилену ідентифікацію клієнтів та систему моніторингу аномальної активності, щоб у пік сезону квитки могли придбати добросовісні пасажири. Підставами для блокування можуть бути масові резервації без оплати, перевантаження системи пошуками квитків, використання однієї банківської картки для кількох акаунтів тощо.
Серед виявлених випадків — користувач, який створив вісім пов’язаних акаунтів, 18 пов’язаних профілів в однієї особи, а також акаунт, що 134 рази бронював місця без оплати. Один із заблокованих придбав понад 200 квитків, прикриваючись вигаданою "соціальною місією".
З березня 2025 року Укрзалізниця вже заблокувала 3 806 підозрілих акаунтів. Для організаторів групових поїздок компанія рекомендує використовувати офіційний сервіс на сайті УЗ.
Усі заявки на групові перевезення опрацьовуються прозоро та по черзі. Попри надання пріоритету дитячим групам і пасажирам пільгових категорій. В Укрзалізниці вказують, що не можуть повністю задовольнити всі потреби таких користувачів через критичний дефіцит рухомого складу.
