Пенсіонер Віктор Пасічник прийшов до прозорого офісу. Каже — не отримав повідомлення від Ощадбанку. Тому не знає, як відтепер сплачувати за комірне.
"У мене був не той номер телефону." - каже пенсіонер Віктор Пасічник.
Працівники прозорого офісу в особистому кабінеті пенсіонера ввели його номер телефону. Тепер він отримуватиме повідомлення про нарахування пільг на оплату комунальних послуг.
"Нащо мені ця готівка, мені пояснили, що банк буде проплачувати, людина не буде втручатися, на мій погляд, зручно й економічно вигідно." - каже пенсіонер Віктор Пасічник.
Якщо сума призначеної пільги достатня — то банк здійснює сплату всіх послуг. Залишок коштів буде перераховано на наступний місяць. Якщо суми пільги недостатньо — то сплачено буде лише за ті послуги, на які вистачить грошей, розповідає начальник обласної філії “Ощадбанку” Юрій Боковий.
"В всіх смс вказується сума недоплаченої суми комунальних послуг по тим чи іншим видам. За рахунок пільги сплачені всі комунальні послуги, відповідно смс не прийде, тому що немає заборгованості." - розповідає начальник обласної філії “Ощадбанку” Юрій Боковий.
Боковий додає, цьогоріч змінився алгоритм погашення вартості комунальних платежів для пільговиків.
"Згідно з постановою кабміну визначено, що першими сплачується тепло, потім газ, потім гаряча вода, холодна, електрика сміття. Якщо їх достатньо до оплати комунальних послуг в людини залишається залишок, який накопичується до червня місяця. І в червні місяці 20-го року вона буде доступною у вигляді готівкових коштів." - розповідає начальник обласної філії “Ощадбанку” Юрій Боковий.
Начальник відділу персоніфікованого обліку управління соціального захисту “Правобережне” Віктор Опалінський каже – до 15 жовтня пільговики мали можливість написати заяви, аби отримувати готівку для оплати комірного. Ті, хто не встиг — зможуть це зробити з травня наступного року.
"В таких пільгових категорій буде можливість з 1 по 15 травня, тому, що передбачено постановою, що ці заяви пишуться на готівкову форму відповідно опалювальний неопалювальний період. З 1 травня люди до нас звертаються відповідно до реквізитів, хто має бажання отримати ці кошти на банківську картку особисту або отримувати ці кошти через поштові відділення." - каже начальник відділу персоніфікованого обліку управління соціального захисту “Правобережне” Віктор Опалінський.
З моменту отримання повідомлень від “Ощадбанку” з текстом, який був незрозумілим для пільговиків, до Прозорих офісів почали звертатись громадяни — додає Опалінський.
"До нас багато звертається людей, з моменту як отримали платіжки. Для них це нове. Звикли отримувати платіжку, де в них чітко розписано пільга, до сплати й кінцевий результат. Зараз люди приходять, бо отримали смс — повідомлення від “Ощадбанку” минулої п’ятниці, де вони їм зазначили суму, конкретно про послуги вони їм не розписали." - каже начальник відділу персоніфікованого обліку управління соціального захисту “Правобережне” Віктор Опалінський.
"В мене одне прохання до ощадбанку — нехай вони вивчать українську мову. Мені більш до способи безготівковий розрахунок, ну для чого мені ті гроші, щоб я їх носив, що не можна їх перерахувати одразу туди куди треба." - розповідає вінничанин Анатолій Ковалишин.
"Буду писати заяву, щоб нам давали готівкою. Нам прийшла платіжка, ми заплатили й отримали живим грошима в Ощадбанку на карточку." - каже інвалід другої групи Поліна Кравчук.
Цьогоріч монетизовані пільги отримує 17 тисяч вінничан, — розповіла заступниця очільниці міського департаменту соцполітики Наталя Паламарчук.
