На Вінниччині перевірять роботу всіх державних комп'ютерних томографів після численних звернень жителів області. Начальниця Вінницької ОВА Наталя Заболотна доручила усунути проблеми із записом на обстеження, роботою кол-центрів та чергами, а також оприлюднити актуальні контакти для пацієнтів.
Про це посадовиця повідомила у відео зверненні на своїй сторінці у Facebook.
За її словами, після публікації про доступність безоплатної діагностики мешканці області активно ділилися власними історіями у соціальних мережах. Люди повідомляли про труднощі із записом на обстеження, довге очікування в чергах, неможливість додзвонитися до медичних закладів та необхідність їхати до інших громад, щоб пройти КТ.
Що перевірять у лікарнях
Наталя Заболотна повідомила, що Департамент охорони здоров'я та реабілітації Вінницької ОВА вже отримав доручення протягом тижня перевірити роботу всіх державних комп'ютерних томографів області.
Під час перевірок спеціально створені робочі групи мають оцінити:
- організацію запису пацієнтів;
- роботу кол-центрів;
- актуальність контактної інформації;
- причини виникнення черг;
- ефективність використання обладнання у кожному медичному закладі.
Керівникам лікарень також доручили невідкладно врегулювати питання черговості, забезпечити своєчасний доступ пацієнтів до комп'ютерної та магнітно-резонансної томографії, налагодити роботу кол-центрів і забезпечити безперебійну роботу томографів у закладах, які працюють за Програмою медичних гарантій.
Після завершення перевірки в області планують опублікувати актуальні телефони для запису на КТ та МРТ у всіх медичних закладах Вінниччини.
Також обласна влада обіцяє оприлюднити результати перевірок, перелік виявлених проблем та інформацію про заходи, яких вжили для їх усунення.
Що робити, якщо вимагають оплату за безоплатне обстеження
Наталя Заболотна повідомила, що жителі області можуть повідомляти про випадки, коли їм безпідставно відмовляють у проведенні безоплатної комп'ютерної томографії за наявності електронного направлення або вимагають оплату за послугу, яка входить до Програми медичних гарантій.
У таких випадках вона рекомендує звертатися до контакт-центру Національної служби здоров'я України за номером 1677.
Що стало причиною перевірок
Раніше начальниця Вінницької ОВА повідомляла, що в області працюють 22 державні комп'ютерні томографи, однак їхні можливості використовуються нерівномірно.
За її словами, в одних лікарнях пацієнти змушені чекати своєї черги тривалий час, тоді як в інших томографи працюють із мінімальним навантаженням через недоліки в організації роботи.
Саме тому керівникам громад та медичних закладів доручили переглянути графіки роботи кабінетів, налагодити ефективний запис пацієнтів і забезпечити максимально повне використання державного обладнання.
Підписуйтеся на новини Суспільне Вінниця у Facebook, Telegram, Viber, Instagram, YouTube, Whatsapp та TikTok
