Замість бензину машинам заливали дизель. Сталось таке у Білопіллі на заправці мережі Marshal.
"Доїхав до роботи – машина зупинилася. Не хоче їхати, ледь завів – додому доїхав. Спочатку не зрозумів, що там була солярка. Думав, що зламалася машина. Датчик холостого ходу зламався. Холостого ходу нема – і вона не їде. На другий день півдня розбирав, відкрив свічки, вони були всі чорні, закопчені. Коли почав дивитися, то зрозумів, що там - солярка", - розповідає власник автівки Олександр Хацько.
Чоловік заправляв свою машину 4 грудня. Тоді ж увечері на тій самій АЗС заправляв своє авто Юрій Калініченко.
"Додому доїхав. Наступного дня я її вже не завів, тому що на солярці вона їхати не захотіла. - Чого саме солярка? - Її ж за запахом чутно. Промив систему – і все", - говорить він.
Як так сталось, що автівки заправляли не тим пальним, працівники АЗС розповісти нам не схотіли та не змогли: чоловік, який заправляв автівки, відвернувся від відеокамери, жінка-касир сказала "не уповноважена ".
За словами Олександра Хацька та Юрія Калініченка, їм компенсували витрати після скарг частково – заправили машини потрібним пальним. Ремонтувались автовласники самотужки.
Як розповів автомеханік СТО Володимир Вальков, вартість відновлення машини залежить від кількості влитого в неї пального та обсягу робіт.
"Удар переважно йде на двигун. Двигун, форсунки. Найголовніше, щоб не зламалася кривошипно-шатунна група, щоб із поршнями щось трапилось. Усе залежить від того, наскільки клієнт зрозумів, що в нього проблеми з двигуном", - сказав він.
За законом, відшкодовувати витрати має підприємство з реалізації пального, розповів головний спеціаліст управління захисту споживачів в області Ярослав Землюк. Головне - мати документ, який підтверджує факт покупки.
"Звернення обовязково повиннне містити розрахунковий документ. Якщо ми вже його втратили, є процедура поновлення або хоча б надати інформацію, що з ним сталося: був, втрачений, загублений, пошкоджений. У споживача є два виходи з цієї ситуації: або звернутися до суду, або звернутися за допомогою до державного органу, яким є головне управління", - говорить Ярослав Землюк.
АЗС у Білопіллі, де автівки заправляли не тим пальним, розташована на вулиці Сумській, 24/3. За інформацією аналітичної системи відкритих реєстрів Youcontrol, за цією адресою працює ТОВ «МІКС ОІЛ», зареєстроване у Харківській області. З його директором Максимом Шаповалом ми намагались зв’язатись впродовж дня - безрезультатно. Ми залишаємо за ним або представниками його підприємства право на відповідь щодо ситуації, яка склалась на АЗС у Білопіллі. Так само залишаємо право на відповідь представникам мережі Marshal, оскільки за телефонами «гарячої лінії» та відділу продажів, указаними на їхньому сайті, слухавку не знімають.
Подібна ситуація сталася днями у Миколаєві на заправці ОККО. Там теж автівки заправляли не тим пальним, на яке вони розраховані. За версією тієї АЗС, причиною стали плутанина з резервуарами. Зараз там працює спеціальна група, яка займається компенсацією ремонту автівок.
