В Одесі на автостанції "Старосінна" працює сервіс перекладу жестовою мовою. Завдяки йому люди з порушеннями слуху можуть безперешкодно спілкуватися з касирами та працівниками. Для того, щоб скористатися послугою, необхідно відсканувати QR-код. Про роботу нового сервісу — у матеріалі Суспільного.
На кожній касі розміщена спеціальна QR-мітка, розповів заступник директора автостанції "Старосінна" Володимир Бондурівський. Відсканувавши її, клієнт може з'єднатися з перекладачем жестової мови.
"Тобто людина телефонує перекладачу жестової мови і спілкується з ним. Перекладач спілкується з касиром, таким чином відбувається купівля квитка. Все, що людина буде казати жестовою мовою, ми перекладаємо і, навпаки: все, що ми будемо чути, перекладемо на жестову мову", — пояснив Володимир Бондурівський.
Завдяки новому сервісу люди з порушеннями слуху зможуть безперешкодно спілкуватися з касирами та працівниками, додав чоловік. Така послуга буде доступна для будь-якого клієнта, який має порушення слуху.
"Інклюзивність — це не тільки про пандуси, про підйомники. Також це цифрова доступність, щоб люди, які мають порушення слуху або зору, могли отримувати необхідну їм інформацію", — сказав він.
Зазвичай люди з порушенням слуху пишуть повідомлення на телефоні або ходять з блокнотом, зазначила касирка Наталя Козакова. За її словами, тепер завдяки новому сервісу нічого писати їм не доведеться.
"Раніше, коли до нас підходила людина з порушенням слуху, вона на телефоні нам показувала, що їй потрібно їхати, наприклад, у Вінницю. Тепер, для зручності спілкування з нами, ми пропонуємо сканувати QR-код. Я надаю інформацію, перекладач перекладає. Дуже зручно, бо не потрібно нічого зайвого робити", — зауважила касирка.
Ганна Хміль — людина з порушеннями слуху від народження. Жінка розповіла, що новим сервісом користується лише вдруге, але їй зручно.
"Це дуже потрібна річ, мені часто потрібно купити квитки. Дуже зручно, коли надають цю послугу, коли є перекладач. Я можу зв’язатися із тим, хто продає квитки сама. У мене навіть піднявся настрій, коли я вперше це спробувала", — поділилась Ганна.
Вона також зазначила, що раніше стикалася зі значними незручностями. Їй доводилось писати все на листочку.
"Коли немає такої послуги, трішки важко. Я або пишу на листочку і приношу, або я прошу інших людей, щоб написали текст, тому що не дуже грамотно і правильно можу написати. Але це теж не дуже зручно для всіх", — додала жінка.
Подібні сервіси мають бути поширені. У кожного, хто має порушення слуху, має бути можливість безперешкодно зв’язатися з перекладачем жестової мови, резюмувала жінка.
Читайте нас у Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook та Instagram: головні новини Одеси та області
