Чому в одних будинках світло є постійно, а в інших немає, як працює колцентр ДТЕК і чи стане доступнішою мобільна мережа? В Одеській ОВА відповіли на поширені запитання від жителів області. Відповіді опублікували 12 грудня на сторінці ОВА в Facebook.
Чому в одних будинках світло є постійно, а по сусідству немає?
Така ситуація можлива в декількох випадках, зазначили в ОВА:
- Перший випадок – будинки поруч живляться від ліній, які забезпечують роботу лікарні, водонасосної станції, котельної або об’єкта оборони. Такі лінії не вимикаються, а у разі аварійного відключення – заживлюються першочергово. Ці лінії спроєктовані так, що технічно не можна відключити будинки, залишивши лише конкретний об’єкт критичної інфраструктури.
- Другий випадок – такі будинки розташовані на лініях "автоматичного частотного розвантажування", які повинні постійно бути під напругою, а вимикатися першочергово лише під час масштабної аварійної ситуації, яка може виникнути навіть в іншому регіоні. Це свого роду "запобіжники" чи "автомати" для енергобезпеки країни.
- Третій випадок – після ракетних обстрілів енергооб'єктів області, енергетики ще не відновили всі пошкоджені мережі та схеми живлення.
Чому сьогодні не застосовуються чіткі та прогнозовані графіки відключень?
Доки не будуть відремонтовані та відновлені основні об’єкти енергетики області, на яких ще тривають роботи, вийти на зрозумілі графіки в ДТЕК технічно немає можливості.
Чи продає держава електроенергію за кордон?
Україна не експортує електроенергію за кордон.
Як вирішуються складнощі з додзвоном до контактного центру ДТЕК "Одеські електромережі"?
ДТЕК наразі займається оптимізацією та удосконаленням роботи контакт-центру для комунікації та зв’язку з громадянами.
Як вирішується проблема нестабільної роботи мобільного зв’язку?
Обласною адміністрацією вже дані рекомендації мобільним операторам щодо забезпечення належної роботи зв’язку та обладнання додатковими резервними джерелами живленням їх вишок.
Читайте також
- В Одесі тривають аварійні відключення світла, а в області — екстрені
- Російські військові уразили об'єкти інфраструктури на Одещині
- На відновлення інфраструктури Одещини після атаки дронів знадобиться більше часу, ніж зазвичай — Тимошенко
Читайте нас у Telegram, Viber, Facebook та Instagram: головні новини Одеси та області
