Після масованих російських атак на енергетичну інфраструктуру Одещини у лютому частина регіону на кілька днів залишилася без електроенергії, води та тепла. У відповідь на кризову ситуацію в Одесі та Кілії розгорнули мобільні пункти допомоги, де люди могли зігрітися, зарядити гаджети та отримати необхідну підтримку.
Про роботу наметів ДСНС, програму "Пакунок тепла" та допомогу маломобільним людям Суспільному розповіли речниця ГУ ДСНС в Одеській області Марина Аверіна, жительки міста Анна і Катерина та заступниця директорки Центру соціальних служб Одеської міськради Олена Азаркіна.
Блекаут після атаки на енергетику
У ніч проти 16 лютого війська Російської Федерації здійснили масовану атаку на Одесу. Внаслідок удару повторно було пошкоджено енергетичний об’єкт ДТЕК.
Через руйнування електропідстанції без електроенергії залишилися близько 99 тисяч мешканців міста, переважно у Київському районі. Разом зі світлом у багатьох будинках зникли вода та опалення.
Подібна ситуація сталася і в місті Кілія на півдні області, де російські війська атакували енергетичний об’єкт за тиждень до цього — в ніч проти 10 лютого.
Мобільні пункти допомоги ДСНС
У районах, де люди залишилися без базових комунальних послуг, Державна служба з надзвичайних ситуацій розгорнула мобільні пункти допомоги.
За словами речниці ДСНС Марини Аверіної, в Одесі встановили десятки таких наметів.
"Через атаки на енергетичні об’єкти у багатьох будинках не було світла, подекуди — води та опалення. Тому було ухвалено рішення встановлювати пункти допомоги саме там, де люди найбільше цього потребували. Якщо говорити про Одесу, від ДСНС було встановлено 41 пункт", — розповіла вона.
За перші дні роботи до них звернулися понад 25 тисяч людей, додала Аверіна:
"У наметах були світло та опалення. Люди могли зігрітися, зарядити телефони чи інші пристрої. Хтось приходив просто відпочити, поки заряджаються гаджети".
У наметах облаштовували і дитячі куточки. Допоміг ЮНІСЕФ — там були комікси, розмальовки, книжки, продукція і для дітей, і для дорослих. Також на місці працювали психологи ДСНС.
"Люди перебували у дуже різному емоційному стані. Ми намагалися зробити максимум, щоб їм було хоча б трохи комфортніше в тих умовах", — додала речниця служби.
Порядок у наметах і допомога тваринам
Основна частина пунктів допомоги працювала у Київському районі Одеси. За словами Марини Аверіної, у кожному наметі чергували не лише рятувальники, а й поліцейські.
"Разом із рятувальниками у кожному наметі чергували поліцейські. Вони стежили за порядком і допомагали організовувати роботу", — пояснила вона.
До пунктів допомоги люди часто приходили разом із домашніми тваринами.
"Було багато випадків, коли люди приходили з собаками і котами. Для нас це не проблема — тварини теж не мають залишатися на холоді", — зазначила Аверіна.
Як працювали пункти у Кілії
У місті Кілія рятувальники розгорнули 10 наметів допомоги. Вони працювали за тим самим принципом, що й в Одесі.
"Відмінностей практично не було. Наметове містечко облаштували так само — тепло, електрика, можливість зарядити гаджети й отримати допомогу", — розповіла речниця ДСНС.
Втім у Кілії частіше використовували польові кухні, де можна було розігріти воду чи приготувати їжу. В Одесі потреба в цьому була меншою, додала Аверіна.
"Пакунок тепла" для людей з інвалідністю
У деяких пунктах допомоги в Київському районі одесити могли отримати "Пакунок тепла" — набір речей для людей, які опинилися у складних умовах через відсутність електроенергії.
Жителька району Анна розповіла, що такий набір отримав її чоловік, який має інвалідність.
"Мій чоловік має першу групу інвалідності. Він пішов у пункт незламності зарядити телефон, і там працівник видав йому пакунок тепла. Це невеликий рюкзак, у якому був спальний мішок, теплі шкарпетки, світловідбивний браслет, маленький ліхтарик, павербанк і термос", — сказала вона.
За словами жінки, через кілька днів після початку видачі набори закінчилися.
Інша жителька Одеси, Катерина, дізналася про програму з інтернету.
"Ми сиділи без світла приблизно 12 днів. Потім нам видали теплий пакунок — там був спальний мішок, павербанк, термос, теплі шкарпетки і світловідбивач", — розповіла вона.
За інформацією міської ради, отримати такі набори могли люди з інвалідністю першої та другої груп, люди похилого віку та інші вразливі категорії населення.
Допомога людям на високих поверхах
Під час блекауту особливо складною була ситуація для маломобільних людей, які проживають на верхніх поверхах багатоповерхівок.
Для допомоги таким мешканцям при територіальних центрах соціального обслуговування створили мобільні бригади. До роботи також долучилися фахівці Центру соціальних служб Одеської міськради.
"Наш центр надає соціальні послуги людям, які опинилися у складних життєвих обставинах. Після відключень електроенергії ми отримали розпорядження міської військової адміністрації долучитися до допомоги мешканцям", — розповіла заступниця директорки центру Олена Азаркіна.
Фахівці разом із волонтерами доставляли людям воду, продукти, медикаменти та теплі речі.
"Є люди похилого віку, люди з інвалідністю, маломобільні мешканці. Наші працівники піднімалися до них на високі поверхи, приносили воду з бюветів, продукти та медикаменти", — пояснила вона.
За словами Азаркіної, лише в кількох районах міста вдалося роздати тисячі гарячих обідів.
"Наприклад, у Хаджибейському та Пересипському районах люди отримали 4 460 гарячих обідів. Наші мобільні бригади обійшли 461 будинок", — сказала вона.
Допомога тим, хто залишився сам
Іноді мобільні бригади допомагали людям, які фактично залишилися самі під час блекауту.
"Був чоловік 1961 року народження з інвалідністю, який живе один. Наші фахівці принесли йому воду, зарядили телефон, передали теплий пакунок, плед і теплі речі. Також йому запропонували допомогу психолога, бо людина була дуже налякана", — розповіла Азаркіна.
За її словами, у той момент у чоловіка залишалося лише 5% заряду телефону.
"Він хвилювався, що не зможе попросити допомогу, якщо телефон вимкнеться. У нього закінчувалася їжа, і він залишався один у квартирі", — додала вона.
У міській раді зазначають, що мобільні бригади й надалі можуть працювати у разі повторних тривалих відключень електроенергії, щоб підтримати мешканців, які найбільше потребують допомоги.
Читайте нас у Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook та Instagram: головні новини Одеси та області
