Потяг, який 10 січня прямував з Дніпра до польського міста Хелм, у пункті пропуску "Ягодин" на Волині затримали майже на 9 годин. Через це частина пасажирів не встигли потрапити на інший потяг, який мав доставити їх до Варшави.
Про ситуацію Суспільному розповіла одна із пасажирок Ані Пономаренко. З її слів затримка на кордоні сталася через те, що українські прикордонники знайшли у провідника одного із вагонів контрабандні цигарки.
Потяг Дніпро-Хелм за розкладом мав прибути у кінцеву точку о 17:52, але приїхав орієнтовно о першій ночі. Останній потяг з Хелму до Варшави був о 18:28, зазначила пасажирка.
Зі слів Ані Пономаренко до Варшави пасажири, які були у потягу, вночі дісталися автобусами.
Водночас на прибуття потяга, який затримали на кордоні, очікували пасажири, які прямували з Хелма в Україну. У соцмережах люди ділилися, що умов для очікування не було, бо в Хелмі триває реконструкція приміщення вокзалу. На потяг Хелм-Дніпро пасажири потрапили орієнтовно о другій ночі.
Як ситуацію коментують прикордонники
Суспільне звернулося за коментарем до речниці Волинського прикордонного загону Маргарити Вершиніної. Вона підтвердила, що у потязі Дніпро -Хелм виявили заборонені товари. Також речниця зазначила, що до пункту пропуску "Ягодин" поїзд прибув із запізненням на 1,5 години.
Зранку 12 січня в Західному управлінні Держприкордонслужби повідомили, що у міжстелевому просторі купе провідника, оглядова група виявила приховані сигарети без марок акцизного збору. Загалом зі схованки дістали 1510 пачок цигарок.
Скільки саме тривав огляд вагонів прикордонники не уточнюють. З їх слів "після проведенням усіх заходів із документування правопорушення потяг поїхав за кордон".
Відсутність комунікації з Укрзалізницею
Вдень 10 січня в Укрзалізниці попереджали про затримку низки потягів через складні погодні умови, зокрема і сполученням Дніпро-Хелм. Перевізник повідомляв про можливість спізнення орієнтовно на 2 години.
Пасажири, які застрягли на кордоні у потязі також писали, що впродовж вечора і ночі з 10 на 11 січня неодноразово намагалися зв'язатися з працівниками Укрзалізниці, але звернення на гарячу лінію та чатбот залишилися без відповіді. Пасажирка Ані Пономаренко надала Суспільному скрін з чату із перевізником.
За роз'ясненням ситуації з потягом Дніпро-Хелм Суспільне звернулося за офіційним коментарем до Укрзалізниці. Керівниця з комунікацій та клієнтського досвіду пасажирського напрямку Укрзалізниці Наталія Турчак розповіла, що нині триває внутрішнє розслідування.
"Інформацію перевіряє внутрішня служба залізниці. Зокрема, ми намагаємося зв'язатися з пасажирами. Відбуваються слідчі дії. Розголошувати певні моменти внутрішнього чи розслідування поліції я не маю повноважень — сказала Наталія Турчак."
Термінові новини читайте в Telegram та Viber Суспільне Луцьк. Також ми є у WhatsApp.
