Робота над відновленням онлайн-сервісів "Укрзалізниці" після таргетованої кібератаки 23 березня триватиме щонайменше до завтрашнього ранку. На цей час, за повідомленнями компанії, на вокзалах є можливість купити квитки на поїзд у звичайних касах, роботу яких посилили.
Про це Суспільне Харків розповів керівник з пасажирських комунікацій "Укрзалізниці" Олександр Шевченко.
За його словами, на рух потягів кібератака не вплинула. Витоку даних клієнтів "Укрзалізниці" також не сталося. Шевченко додав: робота над відновленням онлайн-сервісів триватиме щонайменше до завтрашнього ранку.
"Це — вже не перша атака на "Укрзалізницю". Вони справді мають певну регулярність. Але такий масштаб атаки — вперше. Наші сервіси хоч і були захищені, був багаторівневий ступінь захисту, все одно пошкоджень уникнути не вдалося. Зараз робимо висновки. Працівники кіберполіції, кібербезпеки й наші айтівці застосують додаткових заходів захисту на майбутнє", — пояснив Олександр Шевченко.
Зокрема через кібератаку на "Укрзалізницю" тимчасово відкрили раніше зачинені каси, продовжили їхній час роботи та вивели додаткових працівників.
"Усі операційні процеси також налагоджені в резервному форматі. Попри фізичні атаки на інфраструктуру і цю доволі багаторівневу кібератаку, залізниця все одно продовжує рухатися. Наші поїзди так чи інакше рухатимуться за розкладом", — сказав керівник з пасажирських комунікацій "Укрзалізниці".
Під час тривоги на вокзалі в Харкові працюють дві каси під землею. У черзі — трохи більше десятка людей. Серед них Олексій, який збирається у відрядження. Чоловік приїхав на вокзал, аби купити квиток на потяг до Львова.
"Другий раз уже приїжджаю. Квитків не було. Зараз наче з'явилися, тому питання вирішується. В Інтернеті набагато краще користуватися, зручніше. Коли приїжджаєш фізично, треба приділяти на це час, а його не вистачає, бо є інші справи. Тому це — дуже незручно", — говорить Олексій.
Студент Стас чекає на вечірній поїзд додому в Павлоград. Він каже: на найближчий рейс квитки вже розкупили.
"Я планував сьогодні поїхати, тому все нормально. Нічого страшного. Наші програмісти впораються. Це, мабуть, російські хакерські атаки. Ми з ними впораємося, зробимо систему надійнішою, більш захищеною", — розповідає Стас.
Зі слів керівника з пасажирських комунікацій "Укрзалізниці", пасажирів, які не встигли придбати квиток у касі, можуть взяти на потяг.
"Це актуально для військовослужбовців. Ми запрошуємо вас безпосередньо на борт. У наших провідників та начальників поїздів активовано протоколи, за якими вони беруть пасажира і вже на борт і вже "на ходу" вирішують", — пояснив Олександр Шевченко.
За його словами, у Харкові на вокзалі невелике скупчення перед касами було вранці, такого ж очікують і ввечері.
Підписуйтесь на новини Харкова та області в Telegram, WhatsApp, Facebook, Viber, Instagram, Youtube
