Понад 500 клієнтів прийняло перше на Харківщині контейнерне відділення "Укрпошти" за тиждень роботи. Його встановили замість пошкодженого через обстріли стаціонарного поштового відділення, і його начальниця Оксана Гоцкало просить не називати населений пункт з міркувань безпеки.
Перше контейнерне відділення "Укрпошти" на Харківщині поставили у селищі під Харковом, говорить начальниця відділення Оксана Гоцкало.
"Кондиціонер нам встановлять найближчим часом. Ми його чекаємо, тому що влітку він дасть прохолоду, а взимку ми будемо обігріватися. Ми надаємо послуги у звичайному режимі, як і в старому приміщенні, тільки вже з новими меблями й з новими умовами праці", — каже начальниця відділення "Укрпошти".
У перший тиждень роботи прийняли пів тисячі клієнтів, у середньому приймають близько пів сотні посилок на день, говорить Гоцкало.
"У нас є корпоративні клієнти, які приходять і в день можуть відправити 20-30 посилок. Потім у нас виплати пенсії йдуть. Перекази, посилки. Тут можна навіть зняти у нас готівку з картки. "Укрпошта" повинна тут бути, тому що вона необхідна для людей. Особливо в наш час, коли не всі можуть виїхати. Для пенсіонерів дуже важливо", — наголошує начальниця відділення.
Місцева мешканка Наталія Ладнюк раніше працювала у місцевому відділенні, нині вона працює у Харкові. До контейнерного відділення прийшла як клієнтка — відправити посилку.
"Вся техніка тут є, комп’ютер працює, інтернет. Всі послуги, як і в іншому відділенні тут можна отримати. Там живуть люди неподалік, інші будинки є теж. Люди ходять у магазин і зайдуть на пошту", — говорить Ладнюк.
Раніше "Укрпошта" орендувала приміщення у будівлі, в якій нині зруйновані комунікації. Також стінами пішли тріщинами, а стеля протікає через пробиту уламками покрівлі, розповідає начальниця відділення.
"Тут було у нас важке становище, були постійні обстріли. У нас було влучання в гуртожиток, пряме попадання, а також був зруйнований будинок. Весь час щось зривалося, щось вибухало — у нас тут вибило вікна. Умови для праці тут зовсім не годяться", — говорить Оксана Гоцкало.
За її словами, кількість клієнтів через відсутність стаціонарного поштового відділення не зменшилася.
"Ми нічого не втратили. У нас навіть з'явилися декілька нових постійних клієнтів, які відправляють посилки за кордон. Вони дізналися, що ми тут, у нас нема великих черг, як в інших місцях, і їм зручно — забігли до нас, швидко отримали свою послугу, поїхали далі", — каже начальниця відділення.
До повномасштабного вторгнення на поштовому відділенні працювали чотири людини, два з половиною місяці відділення було зачинене через бої на початку 2022 року, нині контейнерне відділення обслуговують троє працівників.
"Зараз люди повиїжджали за кордон і в інші міста, значно зменшилися обсяги роботи, тому пройшло скорочення штату і нині у нас працює двоє людей: я, начальник-оператор, і листоноша", — зазначає Гоцкало.
Контейнерне відділення поки тестують: виявляють його переваги й недоліки, щоб потім заміняти такими знищені відділення, писав у Telegram-каналі керівник компанії Ігор Смілянський. За даними пресслужби "Укрпошти", усього на Харківщині пошкоджені 107 відділень.
Підписуйтесь на новини Харкова та області в Telegram, Facebook, Viber, Instagram, Youtube
