Додаток та сайт працюють нестабільно, а в касах — чималі черги. Дніпряни скаржаться, що цього літа придбати квитки на поїзд онлайн складно. Продаж відкривають за 20 днів, але місця розлітаються за лічені секунди. Моніторити їх доводиться одразу з кількох гаджетів. Дніпрянка Христина розповіла про цю проблему в соціальних мережах. Відео з вокзалу зібрало тисячі переглядів.
Суспільному жінка розповіла, як їй все ж вдалося купити квитки до Одеси та скільки часу вона на це витратила.
За словами Христини, каси працюють з восьмої ранку, але черга біля них збирається вже о п’ятій-шостій. Жінка планувала подорож до Одеси. Розповіла, що у компанії друзів саме вона завжди відповідає за квитки, а купити їх виявилося непросто. Згадала, що через додаток пробувала декілька разів з різних гаджетів, але за лічені секунди квитки розкуповували, а додаток зависав.
"Такі проблеми в додатку "Укрзалізниці" — часті. Сайт трохи менше "підвисає", але й це не допомагає. Цього року я вперше за, мабуть, 20 років вирішила їхати на вокзал за квитками. Здивуванням було те, що о шостій ранку там уже була черга — 15-20 людей", — каже жінка.
Христина згадала, що й у касах квитки розкупають впродовж 15-20 хвилин після початку роботи. Відтак, уже о 8:20 білетів може не бути.
"Я забрала останні п’ять квитків — дивом просто. Переді мною в черзі була жінка, яка пішла без квитків, бо їй потрібні були місця поряд. Вона планувала подорожувати з дитиною. Касирка сказала, що мені пощастило, бо я не вибирала: купе, плацкарт, разом чи окремо — неважливо, аби їхати", — розказує Христина.
За словами жінки, якщо вам потрібні нижні полички чи місця поряд, то “полювати” за квитками можна й декілька тижнів.
"Коли їхатиму назад у Дніпро, то на вокзал за квитками поїду раніше, бо о шостій черга вже чимала. Ще дуже сподіваюся, що того дня не буде повітряної тривоги, бо тоді каси закривають, а вловити онлайн-квитки дуже складно", — каже Христина.
Про свій досвід Христина розказала у соціальних мережах. За декілька днів під відео жінки вже понад пів тисячі коментарів. Люди діляться власними історіями.
Аби розібратися в ситуації та з’ясувати, чому люди мають проблеми з використанням онлайн-платформ компанії, кореспонденти Суспільного звернулися з офіційним запитом до "Укрзалізниці".
Читайте нас у Telegram: Суспільне Дніпро
