11 звернень від черкасців із проханням виїзних послуг отримали працівники черкаського Центру надання адміністративних послуг за два місяці роботи "Мобільного адміністратора".
Хто може викликати додому працівників центру та якими послугами можна скористатися, Суспільному розповів директор департаменту ЦНАПу Олег Ткаченко.
Послугу мобільного адміністратора замовляла черкащанка Жанна. Їй потрібно було виписати дочку, а співвласниця квартири, 88-річна Ромальда Дзюбак, самостійно пересуватися не може.
"Вона після інсульту, тому не може ходити. А її підпис – необхідний", – пояснила вона.
Про послугу черкащанка дізналася у самому ЦНАПі:
"Я прийшла до ЦНАПу і мені сказали, що є така послуга для тих, хто не ходить і не може приїхати туди".
Для мобільної адміністраторки Катерини Латиш такі виїзди за місяць роботи стали звичними. На них присутній і представник поліції.
"Уже декілька разів колеги виїжджали. Виїзд щосереди, поки що один раз у тиждень", – розповіла вона.
Фахівчиня пояснила механізм опрацювання такого виду заявки:
"От, наприклад, мобільний адміністратор виїжджав по заявці людини, яка досягла 80-річного віку. Якраз ця категорія підпадає під такі виїзди".
Хто може скористатися новою послугою від ЦНАПу, пояснив директор департаменту установи Олег Ткаченко:
"Це та категорія людей, які за віком і по стану здоров’я не мають можливості відвідувати центр. Ми запровадили її десь із початку червня. За цей період було 11 звернень від містян".
Щоб скористатися послугою, черкасці мають заповнити форму на сайті ЦНАПу. Олег Ткаченко додав, що мобільний адміністратор надає не всі послуги.
"Ми не можемо по процедурному питанню надати послуги щодо отримання біометричних документів. Це можна зробити тільки на місці з обладнанням", – зазначив фахівець.
Також, додав він, це стосується реєстраційних послуг, які стосуються роботи з реєстром.
Маєте новину про події з життя на Черкащині? Надсилайте сюди
Читайте нас у Telegram: головні новини Черкащини та України
Дивіться нас на YouTube: найцікавіші новини Черкащини та України
