Сумчанин Сергій Тиссо замовив товар, користуючись послугою зберігання коштів "Нової пошти", і залишився без грошей - 19-ти тисяч гривень. Як так сталось і що робити у такому випадку, дізнавались журналісти Суспільного.
Історія сумчанина Сергія Тиссо
"Придбав товар на ОЛХ, продавець запропонував скористатися "Сейф-сервісом" від "Нової пошти". Я проконсультувався зі спеціалістом пошти, оплатив замовлення, SMS для оплати приходили з "Нової пошти". Але товар не отримав. Наступного дня пішов знову на пошту, оператор перейшов за посиланням, все перевірив і сказав, що якщо протягом двох днів не відправлять мені товар, то гроші повернуть", - розповідає Сергій Тиссо.
Коли за кілька днів Сергій знову прийшов у відділення, там сказали, що в них немає доступу до "Сейф-сервісу", і запропонували звернутися до кіберполіції.
"У кіберполіцію з додзвонився разу з десятого. Вони сказали подати заяву через сайт. Зараз я повторно подав заяву у кіберполіцію, тому що перша моя заява кудись зникла", - каже Сергій.
Чи можливо знайти шахраїв і повернути кошти
Як розповів інспектор кіберполіції Сумщини Максим Рева, відбулася підміна оригінального сайту послуг "Нової пошти" на фейковий. "Можливо їх (шахраїв - ред.) знайти, тому що будь-які дії залишають сліди. В даному випадку, це сервер, на якому розміщувався саме фішинговий сайт, також це IP- адреса, з якої здійснювалося адміністрування та керування даними сайтами, банківський рахунок, на який було виведено грошові кошти. Це зняття готівки в банкоматі або в відділеннях, в касі, є фотографії. Керування рахунками здійснювалося з телефонів, ці телефони знаходилися в місцях зняття грошових коштів, тобто можна відслідкувати, які телефони знаходилися в даний час біля даного банкомата", - розповів інспектор.
За словами Максима Реви, з початку року до куберполіції звернулося близько 620 громадян, з них 70% звернень стосуються шахрайства при купівлі через інтернет та телефонного шахрайства. Кримінальну справу відкрито за кожним десятим зверненням.
Читайте також: Як захистити свої гроші. Список найпоширеніших схем кібершахраїв
"Я зібрав всі документи, "Нова пошта" їх прийняла і погодилася компенсувати втрачену суму", - розповів Сергій Тиссо. За його словами, строки повернення грошей в "Новій пошті" не уточнюють.
На сайті підприємства є оголошення про те, що з 7 жовтня "Нова пошта" призупинила надання послуги "Сейф-сервіс" через його використання шахраями. В оголошенні йдеться і про сам механізм шахрайства.
Як не втратити кошти під час покупки в інтернеті
Про те, як захиститися від шахраїв під час покупок в інтернеті, розповів регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги у Сумській області Олексій Рибалко.
"При купівлі будь-якого товару в інтернеті необхідно бути набагато обачнішим, ніж у випадку, коли ви купуєте цей товар десь у звичайному магазині. Якщо ж ви купуєте у приватної особи на дошках оголошень, то тут треба бути ще більш обачнішим. По-перше, максимально перевірте репутацію продавця, на сайті, де ви купляєте товар, є можливість залишити відгук. По-друге, ні в якому разі не надсилайте передплату. Надійніший спосіб для покупця - коли він оплачує за товар під час його отримання на пошті", - розповів Рибалко.
Що відомо
- У липні на Тернопільщині шахраї обдурили двох клієнтів “Нової пошти”. Вони викрали гроші з їхніх накладених платежів.
- Кіберполіція викрила кропивничанку, яка у соцмережі продала неіснуючий товар на 170 тисяч гривень.
- На Херсонщині жінка через інтернет продавала неіснуючі товари. Вона брала з покупців повну передплату, а після отримання коштів блокувала користувачів.