Нова пошта звернулася до правоохоронних органів через пошкодження поштомата у Рівному, в якому виявили 15-річну дівчину. Внутрішня перевірка підтвердила, що обладнання було справним, а повторно відчинити його через застосунок не змогли, бо дівчина тиснула на дверцята зсередини. Питання про відшкодування збитків компанія вирішуватиме після завершення перевірки.
Про це Нова пошта повідомила у відповіді на інформаційний запит Суспільного.
У повідолменні вказано, що за фактом пошкодження майна компанія звернулася до правоохоронних органів із відповідною заявою. Наразі триває встановлення всіх обставин події та надання їм правової оцінки.
"На цьому етапі говорити про можливе відшкодування збитків — передчасно. Подальші рішення Нова пошта ухвалюватиме після завершення перевірки та відповідно до вимог чинного законодавства", — йдеться у відповіді.
У Новій пошті зазначили, що внутрішня перевірка підтвердила справність поштомата. Також у компанії додали, що повністю підтримують дії рятувальників, які оперативно визволили дівчину.
"Комірку відкрили за допомогою застосунку Нової пошти, скориставшись послугою "Пункт передачі", після чого один із підлітків самостійно зачинив свою подругу всередині. Повторно відкрити комірку було неможливо через тиск на дверцята зсередини", — йдеться у відповіді.
У відповіді додали, що пошкодження поштоматів — рідкість:
"Щодо інциденту в Рівному, то він став наслідком свідомих дій підлітків, які використали комірку поштомата не за призначенням. Водночас внутрішня перевірка підтвердила, що жодних технічних несправностей у роботі обладнання не було".
Що відомо про інцидент з поштоматом
Раніше Суспільне повідомляло, що за даними Служби порятунку Рівненщини, 7 липня о 06:00 до рятувальників надійшло повідомлення від хлопця. Він розповів, що на вулиці Київській в комірці поштомата опинилася зачиненою дівчина.
"Самостійно відкрити комірку він не зміг, тож звернувся по допомогу до рятувальників. За допомогою спеціального інструменту працівники ДСНС швидко відкрили комірку та визволили дівчину", — зазначили в публікації.
Медична допомога дівчині не знадобилася, додали в Службі порятунку.
На запитання журналістів Суспільного, чому для відкриття комірки поштомата застосували спецінструмент, а не скористалися додатком Нової пошти, речник Державної служби з надзвичайних ситуацій Рівненщини Максим Старенький повідомив, що коли на лінію 101 надходить виклик про те, що людина заблокована у замкнутому металевому просторі, рятувальники діють за чіткими протоколами безпеки.
"Тому бійці ДСНС застосували спеціальний інструмент. У таких ситуаціях збереження життя та здоров'я людини, а також оперативність завжди в пріоритеті", — пояснив він.
Максим Старенький також зазначив, що дівчині, якій надали допомогу — 15 років. Він не пояснив, як саме вона опинилася у поштоматі.
8 липня речниця поліції області Марія Юстицька Суспільному повідомила, що на батьків 15-річної рівнянки правоохоронці склали адміністративний протокол про невиконання обов'язків щодо виховання дітей. Також із сім’єю провели профілактичну бесіду.
Як на інцидент відреагували рівняни — дивіться у сюжеті Суспільного.
Суспільне Рівне в Telegram | Viber | Instagram | WhatsApp | YouTube | Facebook | TikTok