У Кропивницькому жителька мікрорайону Новомиколаївка Наталія Катаєва понад місяць має проблеми з водопостачанням. З її слів, із крана вода або капає, або тече тонкою цівкою. За цей час вона 48 разів зверталася до підприємства «Дніпро-Кіровоград» та ще чотири рази — на гарячу лінію Кіровоградської обласної військової адміністрації. У водоканалі Суспільному повідомили, що готові допомогти та розкопати місце врізки водопроводу.
За словами Наталії Катаєвої, тиск у водопровідній мережі зник після того, як 19 липня біля сусідського будинку виконували роботи.
«Це відбулося після втручання моїх сусідів у систему централізованого водопостачання. Підійшовши туди, коли яма ще була незакопана, я побачила, що це мій водопровід. Перші чотири дні бігла чорна, брудна вода».
Через відсутність водопостачання жінка не змогла зробити консервацію на зиму.
«Консервацію я не зробила, тому що немає змоги. У мене зібраний урожай — яблука, груші, вони лежать, а води немає. Добре, що в мене є літній душ на вулиці. Там купаюся. Але вже вранці прохолодно».
48 разів протягом місяця вона зверталася до водоканалу, щоб виявили й усунули причину відсутності тиску, сказала Наталія Катаєва.
«Спочатку я дзвонила до колцентру водоканалу, вони мене перенаправляли в аварійну службу. Звідти мене перенаправляли до керівництва. Сказали, що має виїхати на обстеження бригада й перевірити, чи є там дозвільні документи. Не знаю, чи виїжджали, чи ні, але у водоканалі перестали відповідати на мої телефонні дзвінки».
За словами жінки, самотужки вирішити питання з водопроводом вона не може. У червні 2023 року вона поховала 29-річного сина Дениса, який загинув на війні.
«У листопаді 2022 року він пішов на фронт. Дуже переймався, щоб нас не образили, тому що на той час у мережі було багато відео про знущання над цивільними. Денис — справжній захисник».
Наталія розповіла, що син завжди допомагав їй, навіть коли був на фронті.
«Важко, я не можу передати як. Наші діти захищають нас від зовнішнього ворога, а нам чомусь доводиться витрачати сили на такі от побутові питання».
Послуги з водопостачання надає підприємство «Дніпро-Кіровоград». Окрім звернень туди, жінка чотири рази телефонувала на гарячу лінію обласної адміністрації.
«Це лист-відписка про те, що роботи не проводили, а приватні мережі водопостачання утримують їхні власники. Вибачте, це не приватна мережа, яка йде нашим провулком. Розкопувати місце, де було втручання, водоканал навідріз відмовляється».
Сусідка Наталії Катаєвої від зйомки відмовилася. Суспільному розповіла, що 19 липня роботи із заміни труби на мережі біля будинку проводили працівники кропивницького водоканалу.
Водоканал планує розкопати місце врізки
Директорка кропивницького водно-каналізаційного господарства Валентина Давидчук сказала телефоном, що працівників підприємства того дня на тому місці не задіювали:
«Ураховуючи обставини, ми надамо допомогу жінці. Узгодимо земляні роботи, розкопаємо на місці врізки. Могло бути таке, що щось сталося на врізці, — ураховуючи, що в абонента колодязя на врізці немає, необхідно копати. Тож ми виконаємо всі роботи. Нечасто це робимо, тому що в нас не вистачає 50% працівників».
За словами директорки, роботи розпочнуть наступного тижня, щойно узгодять земляні роботи.